Surveillance régulière d’un domaine (concurrence, marché, tendances, réglementation, technologies) pour repérer les nouveautés et en tirer parti.
Faire de la veille, c’est surveiller un domaine de façon régulière pour ne rien manquer de ce qui s’y passe : les lancements des concurrents, les tendances, l’évolution d’un marché, une nouvelle réglementation, une technologie. FranceTerme a fixé deux termes en 1998 : la veille à la concurrence et la veille au marché sont la recherche, le traitement et la diffusion, en vue de leur exploitation, de renseignements relatifs à la concurrence ou à l’environnement commercial de l’entreprise. La veille ne s’arrête donc pas à la collecte : l’information se trie et se transmet à ceux qui l’exploitent.
Les annonces disent veille concurrentielle (en anglais competitive intelligence), veille marché, veille technologique ou veille réglementaire. Employé seul, le mot garde ses sens courants : la veille est aussi le jour qui précède.
Dans les annonces
La veille figure dans les missions de nombreux métiers de siège. En marketing et en e-commerce, on assure une veille concurrentielle et un benchmark des pratiques du secteur ; en design, une veille sur les tendances, les matériaux et les innovations ; en informatique, une veille technologique ; en affaires réglementaires, en droit ou en fiscalité, une veille réglementaire, avec l’analyse de l’impact des évolutions. Voir les postes qui demandent une veille.
