Personne qui gère une boutique, son équipe, ses ventes et son stock ; on dit aussi directeur ou directrice de boutique, store manager et, au Québec, gérant ou gérante de magasin.
Le ou la responsable de boutique dirige un point de vente : l’équipe, que cette personne recrute, forme et anime ; le chiffre d’affaires et ses indicateurs ; le stock ; l’accueil de la clientèle et le respect des procédures. Selon la maison et la taille du lieu, le même poste s’appelle directeur ou directrice de boutique, store manager, boutique manager ou store director. Dans les plus grands magasins, la direction s’appuie sur des responsables de pôle ou de département.
Au Québec, les annonces disent gérant ou gérante de magasin. Le dictionnaire donne à gérant un sens plus large et plus juridique : la personne qui dirige et administre pour le compte d’autrui, celle qui exploite un fonds de commerce, ou la personne à la tête d’une société à responsabilité limitée. Les annonces de France lui préfèrent responsable ou directeur ou directrice.
Dans les annonces
Les annonces confient à la personne responsable de boutique des objectifs de chiffre d’affaires, le recrutement et la formation de l’équipe, la gestion du stock et le suivi des procédures, et demandent une expérience du management en boutique. Les autres postes lui sont rattachés, à commencer par le responsable adjoint ou la responsable adjointe. Voir les postes de responsable de boutique.
