En Suisse, apprentissage de trois ans sanctionné par un CFC, qui forme à la vente et au conseil en magasin, et le titre des personnes qui l’ont obtenu.
Le ou la gestionnaire du commerce de détail est, en Suisse, une personne qualifiée dans la vente : titulaire d’un CFC obtenu après trois ans d’apprentissage, trois à quatre jours par semaine de pratique dans un magasin et un à deux jours de théorie à l’école professionnelle cantonale. Des cours interentreprises, 14 jours sur les trois ans, complètent la formation. Les deux premières années sont communes ; la troisième est consacrée à une spécialisation dans la conception et la réalisation d’expériences d’achat ou dans la gestion de magasins en ligne, et la personne en apprentissage se forme dans l’une des 22 branches de la vente. Le métier consiste à mettre les produits du magasin à la disposition de la clientèle et à la conseiller.
Le titre trompe le lectorat français : c’est un métier de la vente, non de gestion. Il donne ensuite accès à des brevets fédéraux, comme spécialiste du commerce de détail, et à des diplômes fédéraux, comme manager en commerce de détail.
Dans les annonces
Les boutiques suisses d’horlogerie et de joaillerie demandent un CFC de gestionnaire du commerce de détail, idéalement dans le conseil de vente en horlogerie ou en joaillerie, ou une formation jugée équivalente, avec une première expérience de la vente dans le luxe. Voir les postes de conseiller ou de conseillère de vente.
