Gestion des bâtiments d’une entreprise et des services qui les font fonctionner (maintenance, sécurité, accueil), appelée aussi services généraux.
Le facility management regroupe les services nécessaires au fonctionnement d’une entreprise sans constituer son activité principale : maintenance des bâtiments et des équipements, sécurité des biens et des personnes, accueil du public et standard, courrier, restauration du personnel, gestion des déchets, économat. En français, on parle de services généraux ; l’association française des responsables de ces services, l’IDET, présente aujourd’hui leurs métiers comme ceux des environnements de travail. Le ou la facility manager pilote ces services, dont une partie est souvent confiée à des prestataires.
Le terme a aussi un autre sens : pour FranceTerme, facilities management désigne la gérance de l’informatique, c’est-à-dire la prise en charge, par un prestataire extérieur, de tout ou partie de la gestion du système d’information d’un organisme. Les annonces du luxe emploient le terme au sens des bâtiments et des services.
Dans les annonces
Le terme se lit dans les annonces des sièges, des manufactures et des réseaux de boutiques : pilotage des prestations de maintenance multitechnique, de sécurité incendie et de sûreté, de nettoyage ; soutien administratif à l’équipe Facility Management ; transformation numérique du facility management. Il va parfois de pair avec son équivalent français : Facility Management/Services Généraux. Voir les postes en facility management.
