Business to business : le commerce entre entreprises, quand une marque vend à d’autres entreprises plutôt qu’au grand public.
B2B, ou BtoB, abrège l’anglais business to business : l’activité d’une entreprise tournée vers d’autres entreprises. L’OQLF appelle commerce interentreprises l’« activité économique qui consiste en des échanges de biens et services entre entreprises », et note que les abréviations B to B et B2B sont lexicalisées. FranceTerme a retenu « entreprise à entreprise en ligne » pour les transactions électroniques entre entreprises.
Pour une maison, le B2B, ce sont les ventes aux grands magasins et aux revendeurs, les commandes d’une clientèle professionnelle et d’entreprises, mais aussi les flux internes vers son propre réseau de magasins. Son contraire est le B2C, la vente au grand public.
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Le sigle qualifie un canal, une clientèle ou un outil : visites BtoB des points de vente, clientèle B2B internationale, CRM B2B, formation B2B à un outil de vente, ventes BtoB d’une boutique aux entreprises. Voir les postes en wholesale.
