Yves Saint Laurent Conseiller Client

À propos de Yves Saint Laurent

Yves Saint Laurent s’impose comme l’une des maisons les plus influentes de la mode, reconnue pour avoir redéfini l’élégance moderne par l’audace, la précision et l’intelligence culturelle. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement dynamique où patrimoine et innovation se rencontrent, invitant les talents à contribuer à un héritage façonné par la créativité, le savoir-faire et un esprit résolument parisien. Les collaborateurs sont encouragés à rechercher l’excellence dans les domaines du design, du retail, du merchandising, de la communication et des fonctions corporate, au sein d’une culture qui valorise l’individualité, la rigueur et une vision tournée vers l’avenir. Rejoindre Yves Saint Laurent, c’est participer à l’évolution continue d’une marque iconique dont l’influence dépasse largement le cadre de la mode.

Saint Laurent recherche un Conseiller Client pour sa boutique genevoise afin de générer une performance commerciale exceptionnelle tout en offrant une expérience client personnalisée et sophistiquée. Le rôle combine une gestion relationnelle de haut niveau avec une acuité commerciale stratégique, exigeant une passion authentique pour la mode de luxe et la capacité à cultiver des portefeuilles clients durables par un service véritable et raffiné.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client et après-vente exceptionnel à tous les visiteurs et clients
• Identifier les besoins des clients et anticiper les demandes futures par une engagement proactive et une connexion authentique
• Cultiver et développer un portefeuille client solide pour assurer une croissance durable du chiffre d'affaires
• Surpasser les objectifs de ventes individuels et les indicateurs clés de performance avec un esprit entrepreneurial
• Démontrer une expertise dans la création de looks personnalisés, polyvalents et intemporels alignés aux préférences du client
• Communiquer professionnellement et authentiquement avec les clients et les collègues
• Utiliser les outils et systèmes numériques disponibles pour optimiser les opportunités commerciales
• Soutenir les équipes avant et arrière-guichet pour favoriser l'esprit d'équipe et l'excellence opérationnelle
• Respecter l'ensemble des politiques de l'entreprise, des procédures opérationnelles et des standards de marque
• Maintenir la transparence et l'intégrité dans toutes les interactions avec les clients et en interne

Qualifications requises

• Expérience professionnelle dans le retail de luxe, la mode, les accessoires de mode ou le service à la clientèle dans un environnement haut de gamme
• Passion démontrée pour la culture de la mode et aptitude à créer des solutions de styling personnalisées
• Esprit commercial naturel avec un état d'esprit entrepreneurial et une orientation commerciale
• Fort esprit d'équipe et engagement envers l'atteinte collaborative d'objectifs
• Maîtrise des outils numériques et applications; apprentissage rapide des nouvelles technologies
• Excellentes compétences de communication écrite et orale en anglais et français (ou langue locale)

Compétences

Expérience requise

Expérience professionnelle préalable privilégiée dans le service client de haute qualité au sein du retail mode et accessoires, du service à la clientèle ou de l'hôtellerie de luxe.

Formation

Aucun diplôme spécifique requis; certification pertinente en retail ou service de luxe appréciée mais non obligatoire.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Yves Saint Laurent cultive un environnement de travail audacieux, créatif et dynamique, où les équipes sont encouragées à remettre en question les conventions tout en préservant l’héritage d’élégance et de modernité de la Maison. En tant qu’employeur, la marque valorise la vision artistique, la collaboration et l’excellence, offrant un cadre où les talents peuvent contribuer à une maison de luxe d’influence mondiale, portée par un esprit parisien distinctif.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.