Watchfinder & Co. Conseiller Commercial et Achat

À propos de Watchfinder & Co.

Fondée en 2002, Watchfinder & Co. est passée du statut de spécialiste en ligne pionnier à celui de destination mondiale de référence pour les montres de luxe de seconde main, associant expertise horlogère et modèle de distribution moderne, centré sur le client. En tant que membre de Richemont, l’entreprise offre à ses collaborateurs l’agilité d’une organisation résolument digitale, alliée aux standards et au rayonnement international de l’un des plus grands groupes de luxe au monde. Ses équipes interviennent dans l’authentification, l’horlogerie, la technologie, la vente, les opérations et le conseil client, unies par un engagement envers la confiance, le savoir-faire et l’excellence du service. Watchfinder & Co. propose un environnement dynamique aux professionnels passionnés par le luxe, l’innovation et la valeur intemporelle de la haute horlogerie.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients et parties prenantes en délivrant des expériences de luxe personnalisées qui dépassent les attentes
• Développer et maintenir une clientèle personnelle par l'utilisation proactive des systèmes CRM et la gestion des relations
• Effectuer l'expertise précise des montres pour les transactions d'échange partiel, en respectant l'intégralité des procédures
• Présenter aux clients les services complets de Watchfinder, y compris l'échange partiel et l'entretien certifié
• Posséder une connaissance approfondie de l'histoire de Watchfinder, de sa gamme de produits, de ses partenariats et de la proposition de valeur de l'achat de montres d'occasion via la plateforme
• Incarner l'ambassadeur de la marque Watchfinder à l'intérieur et à l'extérieur de la boutique
• Maintenir la boutique selon les normes opérationnelles mondiales et soutenir l'organisation de l'équipe par une approche collaborative
• Atteindre les objectifs de vente personnels tout en contribuant aux objectifs de chiffre d'affaires de la boutique

Qualifications requises

• Expérience en vente ou dans l'hôtellerie fortement appréciée
• Esprit d'équipe affirué avec capacité démontrée à collaborer efficacement
• Excellent communicant capable de construire et maintenir des réseaux professionnels
• Compréhension approfondie des attentes de la clientèle de luxe et de l'étiquette de service
• Manières impeccables et capacité à maintenir une conversation élégante et professionnelle
• Fiable, responsable et orienté résultats avec un bilan prouvé de réalisation des objectifs

Compétences

Expérience requise

Les candidats possédant une expérience en vente ou dans l'hôtellerie sont privilégiés. Le candidat idéal devra démontrer une expérience de vente confirmée dans un environnement de luxe ou orienté service, avec la capacité de travailler de manière autonome et de gérer des interactions client complexes.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique mentionnée ; cependant, des compétences linguistiques et de communication fortes au niveau professionnel sont essentielles.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Watchfinder & Co. cultive une culture dynamique et exigeante, où l’expertise des montres de luxe de seconde main s’allie à une approche retail moderne et centrée sur le client. En tant qu’employeur, la maison offre un environnement collaboratif qui valorise l’authenticité, le savoir-faire technique et l’agilité entrepreneuriale au sein de l’écosystème plus large de l’horlogerie de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.