Van Cleef & Arpels Responsable de l’hospitalité et des services aux bâtiments

À propos de Van Cleef & Arpels

Fondée en 1906 place Vendôme, Van Cleef & Arpels est une Maison de Haute Joaillerie reconnue pour sa créativité poétique, son savoir-faire exceptionnel et une culture durable de la transmission. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où artisans, designers, experts de la vente et équipes corporate contribuent à des créations qui unissent maîtrise technique, émotion et émerveillement. Guidée par l’excellence, la discrétion et un profond respect de son héritage, Van Cleef & Arpels encourage la collaboration, la curiosité et l’apprentissage continu au sein de son réseau international. Les collaborateurs rejoignent une Maison où l’artisanat est célébré, les relations clients sont cultivées avec élégance, et chaque carrière peut contribuer à préserver et renouveler un héritage remarquable.

Rôle et responsabilités

• Définir et faire respecter des standards cohérents d’accueil et de service sur tous les sites suisses, fondés sur l’attention, la bienveillance et le partage des connaissances.
• Diriger, former et superviser les équipes externalisées de réception, d’accueil et de conciergerie, en veillant au respect des standards de service de luxe et des accords de niveau de service.
• Maintenir des espaces de travail et de réunion impeccables, accueillants et soigneusement aménagés.
• Coordonner avec les équipes Immobilier et Sécurité la planification des sites, les flux de visiteurs, les accès et les procédures d’urgence.
• Superviser le courrier, les fournitures, la restauration, les espaces communs et la maintenance légère, selon une approche créative et durable.
• Coordonner la logistique et l’accueil des événements internes et des visites VIP sur tous les sites.
• Élaborer, suivre et optimiser le budget des services généraux et de l’hospitalité pour la Suisse.
• Gérer les bons de commande, les factures et les clôtures mensuelles et annuelles à l’aide des outils du Groupe, notamment SAP.
• Soutenir les appels d’offres et les demandes de propositions avec les Achats, et négocier les contrats afin d’équilibrer qualité et coûts.
• Collaborer avec le Coordinateur des installations techniques, qui dirige les infrastructures et la maintenance technique, tout en supervisant l’hospitalité et les services aux occupants.
• Faire preuve de créativité, de minutie et d’une passion pour l’hospitalité afin d’améliorer l’expérience de chaque employé et visiteur.

Compétences

Culture d'entreprise

Van Cleef & Arpels cultive une culture de travail raffinée et collaborative, ancrée dans un artisanat d’exception, la créativité et la transmission du savoir-faire. En tant qu’employeur, la Maison valorise la curiosité, la précision et l’excellence collective, offrant un environnement où les collaborateurs contribuent à des créations intemporelles tout en portant un profond respect à l’héritage, à la beauté et à l’expérience client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.