Valentino Conseiller de vente

À propos de Valentino

Fondée à Rome en 1960 par Valentino Garavani et Giancarlo Giammetti, Valentino est une maison de luxe italienne qui se distingue par son héritage couture, son élégance expressive et son savoir-faire d’exception. De la haute couture au prêt-à-porter, en passant par la maroquinerie et les accessoires, la Maison conjugue expertise artisanale et ambition créative contemporaine. En tant qu’employeur, Valentino offre un cadre professionnel où la création, les métiers d’atelier, le merchandising, la vente et les fonctions centrales contribuent à une identité reconnue dans le monde entier. Ses équipes transposent un riche héritage romain dans les collections et les expériences proposées à la clientèle, faisant de la Maison un environnement attractif pour les professionnels sensibles au dialogue entre patrimoine culturel, précision d’exécution et expressions renouvelées du luxe.

Rôle et responsabilités

• Représenter Valentino et incarner les valeurs de la marque à chaque étape de l’expérience client, de la préparation à la fidélisation.
• Atteindre les objectifs de vente individuels et contribuer aux objectifs de vente globaux du magasin.
• Comprendre le lien entre chaque étape de l’expérience client et les KPI associés ; utiliser le conseil en style pour développer les ventes croisées et augmenter le panier moyen.
• Développer et fidéliser les relations avec les clients existants, recruter de nouveaux clients et des clients potentiels, et accompagner les clients lors des visites spontanées, rendez-vous privés, ventes à distance et ventes en partenariat.
• Collecter les données des clients potentiels, enrichir la base de prospects et tenir à jour la liste des clients existants.
• Maîtriser le savoir-faire des créations Valentino et raconter les produits de manière engageante et appropriée.
• Contribuer à l’entretien de la présentation des produits.
• Effectuer les tâches dans le plein respect des procédures opérationnelles, notamment l’assistance après-vente, les demandes de transfert de produits, les mises de côté et les consignations.
• Apporter son soutien aux tâches opérationnelles et administratives, notamment les comptages tournants, les inventaires, la réception et les transferts de produits, ainsi que le remplissage et l’archivage des documents ; contribuer au maintien d’une organisation du stock conforme aux standards.
• Gérer les activités du magasin à l’aide des outils et systèmes de l’entreprise, notamment Smart XP, MY-V XP, PRISM, SAP, Training App et After Sales App.

Qualifications requises

• Capacité à atteindre les objectifs de vente individuels et à contribuer aux objectifs globaux du magasin, en mobilisant la connaissance des KPI et des techniques telles que la vente croisée et le conseil en style pour stimuler la croissance des ventes.
• Capacité à développer et entretenir les relations clients, à recruter de nouveaux clients et à proposer un accompagnement personnalisé sur tous les canaux de vente.
• Connaissance approfondie des produits Valentino et capacité à captiver les clients par un discours produit convaincant, en accord avec les valeurs de la marque.
• Capacité à réaliser les opérations du magasin conformément aux procédures, notamment la gestion des stocks et l’assistance après-vente, et à utiliser efficacement les outils et systèmes de l’entreprise.
• Capacité à collecter, gérer et exploiter les données clients pour enrichir la base de prospects, renforcer l’engagement client et éclairer les stratégies de vente et les actions marketing.

Compétences

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Valentino puise ses racines dans son héritage romain de haute couture, conjuguant expression créative, exigence artisanale et attention méticuleuse portée aux détails. Son environnement professionnel réunit les expertises du design, des ateliers et des métiers commerciaux autour d’une ambition commune : interpréter l’identité singulière de la Maison à travers une vision contemporaine du luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.