Tudor Chargé.e de projets support applications

À propos de Tudor

Rolex, maison prestigieuse de l’horlogerie de luxe, est reconnue pour son engagement en faveur de l’excellence et de l’innovation. Au sein de la famille Rolex, Tudor bénéficie de cette même exigence de qualité et de savoir-faire. La marque offre un environnement de travail dynamique et inspirant, où la créativité et l’expertise sont pleinement valorisées.

Rôle et responsabilités

• Analyser les situations et les contextes afin d’identifier les incidents et d’apporter une résolution de premier niveau.
• Être en contact avec les services concernés, documenter les incidents informatiques et les transmettre aux équipes compétentes pour correction.
• Collaborer avec l’équipe de support applicatif de Genève afin de contribuer à la résolution durable des incidents.
• Recueillir et synthétiser les besoins d’évolution liés aux outils Flexnet et BI.
• Transmettre les demandes à l’équipe informatique externe, avec le soutien du support applicatif de Genève, et assurer le suivi des priorités et des échéances de développement.
• Tester les solutions proposées et coordonner leur déploiement au sein de la Manufacture.
• Assurer le suivi de projets variés en lien avec le pilotage de la performance de la production.

Qualifications requises

• Formation supérieure en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine équivalent.
• Une expérience dans le support applicatif et le suivi de projets informatiques constitue un atout.
• Connaissance des outils Flexnet et BI SAP.
• Bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle.
• Aisance relationnelle et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés, internes comme externes.
• Esprit d’équipe, proactivité et intérêt pour les enjeux de performance de la production.

Compétences

Formation

Formation supérieure en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine équivalent.

Avantages

Un environnement stimulant et d’excellentes conditions de travail.

Culture d'entreprise

Rolex et Tudor cultivent une culture d’innovation, de précision et de collaboration. Les collaborateurs sont encouragés à se dépasser et à perpétuer l’héritage d’excellence de ces maisons. Dynamique et bienveillant, l’environnement de travail favorise l’épanouissement professionnel et la créativité.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.