Tissot Spécialiste Marketing Digital & CRM

À propos de Tissot

Tissot, fondée en 1853 au Locle, en Suisse, est une prestigieuse maison horlogère suisse reconnue pour associer savoir-faire traditionnel et innovation accessible. Membre du Swatch Group, la Maison offre à ses collaborateurs la solidité d’un écosystème mondial du luxe tout en préservant une culture ancrée dans la précision, l’authenticité et l’esprit entrepreneurial. Tissot est célébrée pour ses matériaux pionniers, ses mouvements avancés et son rôle historique dans le chronométrage sportif international. En tant qu’employeur, elle propose un environnement dynamique où expertise horlogère, excellence digitale, sophistication retail et narration de marque convergent, invitant les talents à contribuer à une entreprise portée par son héritage et tournée vers l’avenir international.

Rôle et responsabilités

• Créer, tester et déployer des campagnes de marketing par courrier électronique sur les marchés mondiaux
• Gérer le calendrier de communication mondial en collaboration avec les équipes Digital, E-commerce, Retail et Service Client
• Soutenir les filiales dans la planification, l'exécution et les bonnes pratiques des campagnes
• Assurer la cohérence, la qualité et l'alignement de la marque dans toutes les communications clients
• Améliorer la segmentation des clients, la personnalisation et les initiatives d'automatisation du marketing
• Gérer la segmentation du public et les stratégies de ciblage des clients
• Surveiller la performance des campagnes, les KPI d'engagement et les rapports
• Assurer l'intégration du CRM dans les domaines Retail, E-commerce, Service Client et autres initiatives commerciales clés
• Superviser l'écosystème Register My Watch et soutenir son amélioration continue
• Créer et gérer les concours, les pages de registration et de génération de prospects
• Assurer la conformité au RGPD et à la législation locale en matière de protection des données en collaboration avec les équipes juridiques
• Élaborer des directives, de la documentation et des processus de gouvernance pour soutenir les marchés mondiaux
• Soutenir le développement des communications des lettres d'information B2B
• Créer et adapter les textes de campagne et les ressources de messages pour les campagnes médias payants
• Fournir un soutien supplémentaire en matière de contenu médias sociaux et d'activités de marketing numérique

Qualifications requises

• Diplôme en Marketing Digital, Informatique, Ingénierie Médias ou domaine connexe
• Première expérience réussie dans un poste similaire
• Expérience prouvée avec Salesforce Marketing Cloud (fortement recommandée)

Compétences

Expérience requise

Première expérience réussie dans un poste similaire axé sur le marketing numérique ou le CRM est requise.

Formation

Diplôme en Marketing Digital, Informatique, Ingénierie Médias ou domaine connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Tissot cultive une culture d’entreprise ancrée dans la précision suisse, l’innovation et un profond respect de l’héritage horloger. En tant qu’employeur, la marque encourage la collaboration, le savoir-faire et l’amélioration continue, offrant à ses équipes l’opportunité de contribuer à des garde-temps accessibles mais de haute qualité, jouissant d’une réputation mondiale.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.