Tissot Horloger-ère Boutique

À propos de Tissot

Tissot, fondée en 1853 au Locle, en Suisse, est une prestigieuse maison horlogère suisse reconnue pour associer savoir-faire traditionnel et innovation accessible. Membre du Swatch Group, la Maison offre à ses collaborateurs la solidité d’un écosystème mondial du luxe tout en préservant une culture ancrée dans la précision, l’authenticité et l’esprit entrepreneurial. Tissot est célébrée pour ses matériaux pionniers, ses mouvements avancés et son rôle historique dans le chronométrage sportif international. En tant qu’employeur, elle propose un environnement dynamique où expertise horlogère, excellence digitale, sophistication retail et narration de marque convergent, invitant les talents à contribuer à une entreprise portée par son héritage et tournée vers l’avenir international.

Rôle et responsabilités

• Réaliser les diagnostics des montres déposées en boutique et effectuer les services rapides, notamment les contrôles d’étanchéité et les changements de piles.
• Effectuer les interventions immédiates au moment de la vente, notamment l’ajustement et le changement de bracelets.
• Apporter un support technique à l’équipe de vente de la boutique.
• Assurer l’entretien des montres de stock.
• Gérer la réception et le transfert des articles SAV vers les centres de service.
• Suivre les réparations et communiquer de manière proactive avec les clients.
• Entretenir les équipements techniques et gérer les stocks de composants.
• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en cas d’absence de collègues ou de forte affluence.
• Ouvrir et fermer la caisse et la boutique.
• Assurer une présence active lors des événements.

Qualifications requises

• Personnalité ouverte, avec d’excellentes compétences relationnelles.
• Flexibilité, polyvalence et disponibilité.
• Esprit d’équipe et sens de la collaboration.
• Orientation solutions et sens du service client.
• Organisation, rigueur et précision.
• CFC d’horloger-ère ou expérience en tant que technicien-ne boutique.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Bonne compréhension des processus SAV et des standards qualité horlogers.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; toute autre langue est un atout.

Compétences

Formation

CFC d’horloger-ère, ou expérience en tant que technicien-ne boutique.

Culture d'entreprise

Tissot cultive une culture d’entreprise ancrée dans la précision suisse, l’innovation et un profond respect de l’héritage horloger. En tant qu’employeur, la marque encourage la collaboration, le savoir-faire et l’amélioration continue, offrant à ses équipes l’opportunité de contribuer à des garde-temps accessibles mais de haute qualité, jouissant d’une réputation mondiale.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.