TAG Heuer Directeur commercial

À propos de TAG Heuer

TAG Heuer, fondée en 1860 à Saint-Imier, en Suisse, se situe à la croisée de l’horlogerie d’avant-garde, de l’ingénierie de précision et de la performance sportive. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement dynamique où héritage et innovation nourrissent chaque métier, de la manufacture et du design au retail, au marketing et à la transformation digitale. Ses équipes contribuent à une marque reconnue pour ses chronographes, ses partenariats avec l’univers automobile et son esprit audacieux de performance sous pression. TAG Heuer recherche des professionnels passionnés et agiles, attachés à l’excellence technique, à l’énergie entrepreneuriale et à l’ambition collective, en offrant des opportunités d’évolution au sein d’une maison de luxe internationale portée par le savoir-faire suisse et un élan résolument contemporain.

Rôle et responsabilités

• Définir la feuille de route commerciale mondiale et traduire les ambitions de la Maison en priorités et objectifs clairs par marché et canal.
• Atteindre les objectifs de vente et de rentabilité, en supervisant les budgets commerciaux, les prévisions et la performance.
• Définir les décisions de tarification et d’investissement avec la Finance et les équipes Produit, en équilibrant croissance, marges et désirabilité de la marque.
• Piloter la performance des boutiques en propre, des franchises, des partenaires wholesale et du e-commerce.
• Représenter les priorités commerciales au sein du S&OP, en améliorant la visibilité de la demande, la productivité des stocks et la réactivité aux ventes consommateurs.
• Piloter l’exécution des lancements et l’allocation des produits avec les marchés et la Supply Chain afin d’accélérer les ventes consommateurs et d’améliorer la santé des stocks.
• Fournir aux marchés des directives claires, des outils efficaces et un reporting cohérent afin d’améliorer l’exécution et la productivité par point de vente.
• Piloter l’évolution et le déploiement de concepts de vente au détail exprimant l’identité de TAG Heuer et renforçant la performance commerciale.
• Superviser les ouvertures et rénovations de boutiques, en garantissant la qualité, la maîtrise des budgets et le respect des délais.
• Définir les standards de merchandising visuel et garantir une exécution cohérente et attrayante dans les boutiques et les espaces wholesale.
• Orchestrer la participation commerciale de TAG Heuer à LVMH Watch Week et Watches & Wonders, en alignant les fonctions et les marchés autour d’objectifs, de responsabilités et de calendriers clairs.
• Superviser la préparation commerciale, les rendez-vous partenaires et l’expérience client, en étroite collaboration avec Marketing & Products.
• Gérer les budgets et assurer un suivi structuré pour convertir l’engagement en commandes, engagements des partenaires et opportunités clients.
• Renforcer l’acquisition, la conversion et la fidélité des clients grâce au CRM, au clienteling et à des expériences horlogères personnalisées pour les clients VIP et les collectionneurs.
• Garantir un parcours client fluide, en intégrant le service après-vente comme un levier de confiance et de relations durables.
• S’appuyer sur les retours clients et les analyses de performance pour améliorer les standards de vente et de service dans tout le réseau.
• Développer des équipes performantes et responsabiliser les responsables des marchés grâce à une responsabilisation claire, au coaching et au développement des talents.
• Intégrer les informations sur les marchés et les clients aux décisions stratégiques avec Marketing, Produit, Finance et Opérations.
• Fédérer le siège, les marchés et les Manufactures autour de priorités commerciales communes, en accélérant les décisions et en levant les obstacles à l’exécution.
• Contribuer activement au Comité exécutif en alignant les priorités commerciales sur les objectifs collectifs de la Maison.

Qualifications requises

• Expérience avérée en croissance rentable et responsabilité du P&L dans les canaux retail, wholesale et digital.
• Esprit stratégique, sens financier et capacité à assurer une exécution opérationnelle, avec de solides compétences en négociation et en relations professionnelles.
• Compréhension de la distribution du luxe, des attentes des clients et des dynamiques des collectionneurs, ainsi qu’une forte sensibilité à l’horlogerie suisse.
• Expérience de supervision de projets retail et d’événements commerciaux majeurs, avec coordination d’équipes créatives et opérationnelles.
• Capacité à diriger dans un environnement multiculturel avec ambition, intégrité et sens des responsabilités, à développer les talents et à favoriser la collaboration.
• Diplôme de master ou qualification équivalente.
• Anglais courant ; le français est un atout.
• À l’aise avec des déplacements internationaux fréquents.

Compétences

Expérience requise

Au moins 10 ans d’expérience à un niveau senior en commerce ou en direction générale, idéalement dans l’horlogerie de luxe, la haute joaillerie ou le retail international haut de gamme.

Formation

Diplôme de master ou qualification équivalente.

Avantages

Horaires de travail flexibles, possibilités de télétravail et aménagements à temps partiel selon les exigences du poste ; congé sabbatique jusqu’à 6 mois avec maintien de la couverture de prévoyance ; contribution mensuelle à l’assurance maladie ; accès à des régimes de prévoyance et d’avantages sociaux ; contribution financière aux abonnements de transports publics et aux frais de repas ; programme d’intégration et parcours de développement personnalisé ; possibilités de mobilité internationale au sein du groupe LVMH ; avantages exclusifs sur les produits TAG Heuer et LVMH.

Culture d'entreprise

TAG Heuer cultive une culture axée sur la performance, où la précision, l’innovation et l’esprit avant-gardiste guident à la fois le savoir-faire et le travail d’équipe. En tant qu’employeur, la Maison valorise l’esprit entrepreneurial, la collaboration et la passion de repousser les limites, offrant un environnement dynamique marqué par l’excellence suisse et un lien fort avec le sport et l’art de vivre.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.