- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Manager
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Haute Joaillerie
- Publié
- 3 nov. 2026
À propos de Swarovski
Swarovski a commencé à tailler le cristal à Wattens, en Autriche, en 1895. Ses métiers couvrent aujourd’hui la production de cristal, la création de bijoux et la vente. La maison fournit également des cristaux aux créateurs de mode et de haute couture.
Le directeur de boutique Swarovski dirige, développe et accompagne l’équipe, entretient les relations avec la clientèle, supervise les opérations du magasin et stimule les ventes au Fashion Outlet de Landquart. Le poste comprend le recrutement, l’évaluation des performances ainsi que la gestion des stocks, de la trésorerie, de la prévention des pertes et de la conformité.
Rôle et responsabilités
- Diriger, motiver et développer l’équipe afin d’atteindre les objectifs de vente et d’offrir un service de premier ordre.
- Établir de solides relations avec la clientèle et promouvoir activement les programmes de fidélité.
- Recruter, intégrer et accompagner les talents afin de garantir les plans de succession.
- Fixer des objectifs individuels et collectifs et évaluer proactivement les performances.
- Assurer le bon fonctionnement du magasin, notamment la gestion des stocks et de la trésorerie, la prévention des pertes et la conformité.
Qualifications requises
- Au moins 3 ans d’expérience dans un environnement de vente au détail multiculturel, dans la mode de luxe, les cosmétiques ou les marques lifestyle.
- Excellentes compétences en leadership, en accompagnement et en développement d’équipe.
- Aisance avec le numérique et solides compétences opérationnelles.
- Personnalité avenante, capable d’établir facilement des relations de confiance et de motiver les autres.
- Sens de l’orientation client, curiosité, empathie et orientation résultats, avec un solide esprit commercial et un esprit d’équipe.
- Connaissances en anglais.
Compétences
Expérience requise
Au moins 3 ans dans un environnement de vente au détail multiculturel, dans la mode de luxe, les cosmétiques ou les marques lifestyle.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Landquart, Grisons, Suisse, à proximité de Zurich.
Avantages
Primes de reconnaissance ; remises exclusives pour le personnel sur les produits Swarovski ; temps rémunéré pour le bénévolat ; accès gratuit au programme mondial d’aide aux employés (EAP) ; conseils et accompagnement professionnels en matière de santé mentale, physique et émotionnelle, de leadership, de finances et de questions juridiques ; formations complètes sur les produits, le développement personnel et le leadership ; possibilités d’évolution professionnelle.
Culture d'entreprise
En boutique, les équipes expliquent comment la taille et la couleur modifient l’aspect d’un cristal. Elles présentent aussi les différences entre les collections en cristal et la gamme Swarovski Created Diamonds.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Swarovski, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Retail Store Manager», «Boutique Manager», «Retail Manager», «Shop Manager», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.