- Contrat
- Temps partiel
- Expérience
- Débutant
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Haute Joaillerie
- Publié
- 3 nov. 2026
À propos de Swarovski
Swarovski a commencé à tailler le cristal à Wattens, en Autriche, en 1895. Ses métiers couvrent aujourd’hui la production de cristal, la création de bijoux et la vente. La maison fournit également des cristaux aux créateurs de mode et de haute couture.
Swarovski recherche un conseiller de vente à temps partiel à Lucerne, pour un taux d’activité de 40 à 60 %, afin d’offrir un service client exceptionnel, de développer des relations durables avec la clientèle et d’atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs. Le poste contribue également à maintenir un environnement de boutique accueillant et à utiliser des outils numériques pour améliorer l’expérience client.
Rôle et responsabilités
- Offrir un excellent service client et créer des liens émotionnels grâce au storytelling.
- Établir la confiance et des relations durables avec la clientèle, et promouvoir les programmes de fidélité.
- Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs et assumer la responsabilité des résultats.
- Collaborer avec l’équipe pour maintenir un environnement de boutique accueillant et organisé.
- Se tenir informé des produits et de la marque, et utiliser des outils numériques pour améliorer l’expérience client.
Qualifications requises
- Intérêt marqué pour la mode, le luxe ou les marques lifestyle.
- Expérience dans un environnement de vente au détail multiculturel.
- Excellentes compétences démontrables en service client et personnalité avenante inspirant confiance.
- Curiosité, empathie et orientation résultats ; esprit d’équipe et solide sens commercial.
- Aisance avec le numérique et les technologies de vente au détail.
- Assurance pour exprimer son individualité et proposer des idées créatives à l’équipe.
Compétences
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Lucerne, Canton of Lucerne, Suisse.
Découvrez les offres en Suisse.
Avantages
Primes de reconnaissance des performances ; réductions exclusives pour le personnel sur les produits Swarovski ; temps rémunéré consacré au bénévolat ; accès gratuit au programme mondial d’aide aux employés (EAP) ; conseils et accompagnement professionnels en matière de santé mentale, physique et émotionnelle, de leadership, ainsi que de questions financières et juridiques ; formations approfondies sur les produits et le développement personnel ; possibilités d’évolution professionnelle.
Culture d'entreprise
En boutique, les équipes expliquent comment la taille et la couleur modifient l’aspect d’un cristal. Elles présentent aussi les différences entre les collections en cristal et la gamme Swarovski Created Diamonds.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Swarovski, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Sales Advisor», «Client Advisor», «Retail Sales Associate», «Customer Experience Associate», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.