- Contrat
- Temps partiel
- Expérience
- Débutant
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Haute Joaillerie
- Publié
- 3 nov. 2026
À propos de Swarovski
Swarovski a commencé à tailler le cristal à Wattens, en Autriche, en 1895. Ses métiers couvrent aujourd’hui la production de cristal, la création de bijoux et la vente. La maison fournit également des cristaux aux créateurs de mode et de haute couture.
Le conseiller de vente Swarovski offre un service exceptionnel et des expériences de marque mémorables, développe des relations durables avec la clientèle et atteint les objectifs de vente individuels et collectifs. Ce poste à temps partiel est de 24 heures par semaine à Lucerne.
Rôle et responsabilités
- Offrir un service client exceptionnel et créer des liens émotionnels grâce au storytelling.
- Instaurer la confiance et des relations durables avec la clientèle, et promouvoir les programmes de fidélité.
- Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs et assumer la responsabilité des résultats.
- Veiller avec l’équipe à maintenir un environnement de boutique accueillant et bien organisé.
- Rester informé sur les produits et la marque, et utiliser les outils numériques pour améliorer l’expérience client.
Qualifications requises
- Être passionné par la mode, le luxe ou les marques lifestyle.
- Avoir une expérience dans un environnement de vente au détail multiculturel.
- Posséder d’excellentes compétences avérées en service client et une personnalité chaleureuse qui inspire confiance.
- Être curieux, empathique et orienté vers les résultats, avec un fort esprit d’équipe et un sens commercial développé.
- Être à l’aise avec le numérique et les technologies de vente au détail.
- Être à l’aise pour exprimer son individualité et apporter des idées créatives à l’équipe.
Compétences
Expérience requise
Expérience dans un environnement de vente au détail multiculturel.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Lucerne, Canton of Lucerne, Suisse.
Découvrez les offres en Suisse.
Avantages
Primes de reconnaissance ; réductions exclusives pour le personnel sur les produits Swarovski ; temps rémunéré pour le bénévolat ; accès gratuit au programme mondial d’aide aux employés (EAP) ; conseil et coaching professionnels en santé mentale, physique et émotionnelle, ainsi qu’en leadership et sur les questions financières et juridiques ; formations complètes sur les produits et le développement personnel ; possibilités d’évolution professionnelle.
Culture d'entreprise
En boutique, les équipes expliquent comment la taille et la couleur modifient l’aspect d’un cristal. Elles présentent aussi les différences entre les collections en cristal et la gamme Swarovski Created Diamonds.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Swarovski, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Sales Consultant», «Client Advisor», «Retail Sales Associate», «Customer Experience Associate», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.