Rimowa Directeur de Magasin

À propos de Rimowa

Fondée à Cologne en 1898, Rimowa s’impose comme une référence du voyage de luxe contemporain, reconnue pour ses valises iconiques en aluminium rainuré et l’exigence de son ingénierie allemande. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement singulier où se rencontrent savoir-faire patrimonial, précision industrielle, innovation design et expérience client d’exception. Membre du groupe LVMH, Rimowa propose des opportunités en développement produit, fabrication, retail, digital, marketing et fonctions corporate, au sein d’une culture internationale portée par l’excellence et le mouvement. La marque recherche des talents attachés à la qualité, à la créativité, à la résilience et à l’exécution méticuleuse, les invitant à contribuer à des objets conçus non seulement pour accompagner les voyages, mais pour les définir.

Rôle et responsabilités

• Gérer, coacher, superviser et motiver l'équipe de vente sur l'ensemble des opérations de magasin
• Recruter, former et développer le personnel en cultivant une culture d'excellence dans l'ensemble de la boutique
• Optimiser la performance commerciale par la formation en connaissance produit, le coaching en techniques de vente et compétences de clientèle, ainsi que l'analyse régulière des transactions individuelles
• Soutenir les conseillers clients dans l'atteinte de leurs objectifs individuels en suivi du processus de vente consultative et en fournissant des retours constructifs
• Habiliter les techniciens de magasin et les équipes opérationnelles à fournir un service après-vente impeccable et des flux opérationnels fluides
• Analyser les performances hebdomadaires et mensuelles, élaborer des plans d'action et présenter des rapports détaillés au Directeur Général
• Promouvoir et incarner les valeurs de RIMOWA en permanence, en dépassant régulièrement les attentes
• Donner l'exemple et modéliser la philosophie commerciale et de service de RIMOWA ; assister personnellement les clients pour offrir des expériences de détail exceptionnelles
• Assurer les normes de présentation du magasin, la conformité aux réglementations de santé et sécurité et l'exécution correcte de la merchandisation visuelle et des présentations de lancements produits

Qualifications requises

• Minimum 5+ ans d'expérience en vente et gestion dans un environnement de luxe retail
• Capacités de leadership avérées et communication efficace avec tous les niveaux organisationnels et la clientèle
• Expertise reconnue en développement commercial et coaching de vente
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles et capacité à construire des relations durables
• Passion véritable pour les opérations de détail et le service orienté client
• Maîtrise courante du français et de l'anglais

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans de responsabilités progressives en vente et gestion dans des environnements de détail de luxe, démontrant une réalisation constante des objectifs commerciaux d'équipe et individuels tout en maintenant des standards de service élevés.

Formation

Non spécifié

Environnement de travail

Avantages

Réduction du personnel sur les produits RIMOWA ; offres LVMH Family & Friends ; valise RIMOWA Essential Ambassador upon completion of 6 months on permanent contract (c'est-à-dire à l'issue de 6 mois en CDI); participation aux bénéfices ; développement professionnel par le biais de formations régulières en produits et leadership ; opportunités de développement de carrière international au sein du Groupe LVMH.

Culture d'entreprise

Rimowa favorise une culture d’entreprise ancrée dans l’ingénierie allemande, l’artisanat de précision et un esprit d’innovation tourné vers l’avenir. En tant que maison de luxe internationale, elle valorise la collaboration, le souci du détail et l’esprit entrepreneurial, offrant à ses équipes un environnement où l’héritage et le design contemporain se rejoignent pour façonner des expériences de voyage exceptionnelles.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.