Richemont Responsable d'équipe technologique Retail Engagement

À propos de Richemont

Richemont compte parmi les plus grands groupes de luxe au monde, gardien d’un portefeuille prestigieux de maisons dans la joaillerie, l’horlogerie, la mode et les accessoires, parmi lesquelles Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre et Montblanc. En tant qu’employeur, il allie l’héritage de l’excellence artisanale à une culture tournée vers l’avenir, façonnée par l’innovation, l’orientation client et une conduite responsable des affaires. Ses équipes internationales évoluent dans un environnement qui valorise le savoir-faire, l’esprit d’entreprise et la collaboration, offrant des perspectives de développement au sein de maisons iconiques comme des fonctions groupe. Richemont attire des professionnels désireux de contribuer à un luxe pérenne, en préservant des savoir-faire rares tout en participant à définir l’avenir de la haute artisanie.

Rôle et responsabilités

• Superviser les volets Product, Clienteling et Sales, leurs applications existantes et le Retail Transformation Program en cours, y compris les activités transverses.
• Collaborer avec le Group Product Office, les Solution Architects et les interlocuteurs Core Platforms afin d'identifier les synchronisations nécessaires et d'anticiper les risques liés à la qualité et à la feuille de route de livraison du périmètre.
• Diriger l'équipe technologique en donnant l'exemple par l'application des valeurs et de l'état d'esprit agiles ; définir les rôles et objectifs des membres internes et externes et mener des évaluations régulières de leur performance.
• Développer les compétences techniques et comportementales des membres de l'équipe selon leurs besoins individuels et ceux des produits ou du périmètre ; favoriser l'orientation client, la collaboration, la confiance et la transparence.
• Appliquer la stratégie de recrutement de l'équipe en coordination avec le Head of responsable.
• Définir et suivre les besoins de capacité de l'équipe en accord avec le Head of.
• Coordonner les parties prenantes des projets au sein d'équipes distribuées, en travaillant étroitement avec les équipes Technology pour suivre les dépendances, risques et contraintes selon les méthodes et processus établis par Richemont.
• Coordonner les projets de leur lancement jusqu'à leur stabilisation après livraison en production.
• Gérer la communication des projets et rendre compte de l'avancement au responsable et aux parties prenantes concernées.
• Travailler avec le Head of à la conclusion de contrats avec des fournisseurs externes dans le respect du budget au cours de l'exercice fiscal.
• Planifier le budget de l'exercice fiscal suivant avec le Head of et anticiper les dépenses du périmètre.
• Suivre les dépenses et les économies et alerter le responsable en cas d'écart par rapport aux prévisions.
• Piloter et encadrer les prestataires.
• Vérifier l'exactitude de la facturation et des factures des fournisseurs.
• Adopter une démarche d'apprentissage continu ; identifier et résoudre de manière proactive les risques et obstacles liés aux membres de l'équipe, et les faire remonter si nécessaire.
• Favoriser un alignement fort du leadership entre les produits.
• Coordonner les équipes à différents niveaux de management dans un environnement mondial multi-Maisons afin de garantir une intégration et une performance harmonieuses.
• Gérer l'efficacité de l'équipe à mesure que les applications évoluent, surmonter les défis techniques, aider l'équipe à composer avec les contraintes et coordonner les parties prenantes pour assurer la bonne livraison des projets et la satisfaction des utilisateurs.

Qualifications requises

• Solide compréhension des technologies et applications web.
• Expérience pratique de la gestion et de la livraison d'applications retail ou web.
• Expérience pratique des concepts technologiques tels que les API, OMS et CRM.
• Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
• Expérience avérée en leadership et en accompagnement d'équipe.
• Capacité à présenter des idées dans leur contexte afin qu'elles soient comprises par les équipes technologiques, les équipes métier et les personnes non informaticiennes.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique, à gérer plusieurs initiatives simultanément, à établir les priorités et à respecter les délais.
• Esprit proactif, autonomie et intérêt pour l'exploration de nouvelles technologies.
• Aisance à travailler de manière autonome dans un environnement agile.
• Maîtrise de l'anglais ; le français, le portugais ou d'autres langues constituent un atout.

Compétences

Formation

Diplôme de Bachelor ou de Master en technologies de l'information ou en informatique, ou qualification équivalente.

Culture d'entreprise

Richemont cultive un environnement de travail raffiné et international, où ses Maisons préservent un savoir-faire d’exception tout en bénéficiant de la force et de la perspective d’un groupe de luxe mondial. En tant qu’employeur, le Groupe valorise la vision à long terme, la collaboration, l’innovation et le développement des talents dans un cadre marqué par l’héritage, la créativité et l’exigence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.