Richemont Stagiaire en Services sur le Terrain

À propos de Richemont

Richemont compte parmi les plus grands groupes de luxe au monde, gardien d’un portefeuille prestigieux de maisons dans la joaillerie, l’horlogerie, la mode et les accessoires, parmi lesquelles Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre et Montblanc. En tant qu’employeur, il allie l’héritage de l’excellence artisanale à une culture tournée vers l’avenir, façonnée par l’innovation, l’orientation client et une conduite responsable des affaires. Ses équipes internationales évoluent dans un environnement qui valorise le savoir-faire, l’esprit d’entreprise et la collaboration, offrant des perspectives de développement au sein de maisons iconiques comme des fonctions groupe. Richemont attire des professionnels désireux de contribuer à un luxe pérenne, en préservant des savoir-faire rares tout en participant à définir l’avenir de la haute artisanie.

Rôle et responsabilités

• Assister à la mise en œuvre de projets IT en cours et d'activités de déploiement conformément aux délais établis
• Exécuter les tâches opérationnelles assignées par les équipes projet et les mentors, signalant les risques et problèmes identifiés
• Respecter et promouvoir les normes et directives de conformité du Groupe IT
• Participer à la préparation, configuration, déploiement et administration de composants matériels et logiciels sous supervision
• Assister à la surveillance proactive de l'infrastructure IT locale et des services
• Gérer le suivi opérationnel approprié des problèmes et assister aux escalades structurées auprès des équipes de support compétentes
• Livrer un support centré client aux utilisateurs métier par les canaux de communication disponibles
• Assister à la promotion des technologies et outils libre-service pour encourager l'adoption par les utilisateurs finaux
• Maintenir la flexibilité et s'adapter au modèle de support rotatif de l'équipe FSS

Qualifications requises

• Actuellement en cursus ou récemment diplômé d'un degré ou diplôme en Informatique, Informatique ou domaine connexe
• Connaissances de base des systèmes d'exploitation Windows et macOS
• Familiarité avec les suites bureautiques et les configurations de matériel/appareils standard
• État d'esprit fortement client et excellentes compétences en communication
• Maîtrise du français ; compétence professionnelle en anglais hautement avantageuse

Compétences

Expérience requise

Niveau stage ; l'exposition pratique au support IT et aux services sur le terrain dans un environnement professionnel est très appréciée. Les candidats en début de carrière disposant de connaissances fondamentales solides en informatique sont vivement encouragés à postuler.

Formation

Actuellement en cursus ou récemment diplômé d'un degré ou diplôme en Informatique, Informatique ou domaine connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Richemont cultive un environnement de travail raffiné et international, où ses Maisons préservent un savoir-faire d’exception tout en bénéficiant de la force et de la perspective d’un groupe de luxe mondial. En tant qu’employeur, le Groupe valorise la vision à long terme, la collaboration, l’innovation et le développement des talents dans un cadre marqué par l’héritage, la créativité et l’exigence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.