Richemont Responsable des opérations externes

À propos de Richemont

Richemont compte parmi les plus grands groupes de luxe au monde, gardien d’un portefeuille prestigieux de maisons dans la joaillerie, l’horlogerie, la mode et les accessoires, parmi lesquelles Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre et Montblanc. En tant qu’employeur, il allie l’héritage de l’excellence artisanale à une culture tournée vers l’avenir, façonnée par l’innovation, l’orientation client et une conduite responsable des affaires. Ses équipes internationales évoluent dans un environnement qui valorise le savoir-faire, l’esprit d’entreprise et la collaboration, offrant des perspectives de développement au sein de maisons iconiques comme des fonctions groupe. Richemont attire des professionnels désireux de contribuer à un luxe pérenne, en préservant des savoir-faire rares tout en participant à définir l’avenir de la haute artisanie.

Rôle et responsabilités

• Superviser la gestion opérationnelle et le suivi quotidien des activités logistiques externalisées pour les POSM (matériel de point de vente) et les parfums.
• Coordonner la gestion des stocks, les mouvements de produits, les demandes spécifiques et la résolution des incidents opérationnels, tout en assurant une visibilité grâce à un reporting fiable et partagé.
• Entretenir des relations constructives avec les partenaires logistiques externes et leurs sous-traitants, suivre les indicateurs clés de performance (KPI), analyser les écarts et piloter les plans d’action correctifs.
• Recueillir et traiter les besoins des Maisons et des Régions, évaluer régulièrement la satisfaction des clients et animer les POSM Forums pour favoriser le partage des bonnes pratiques.
• Contribuer au respect des budgets des opérations externalisées POSM et parfums ; suivre rigoureusement les coûts facturés des services logistiques, x.trade et devis ponctuels ; coordonner la résolution des litiges et préparer les revues budgétaires périodiques.
• Piloter des initiatives LEAN pour éliminer les obstacles opérationnels, soutenir les projets d’extension du périmètre d’externalisation et coordonner l’intégration opérationnelle de nouvelles Maisons ou Business Units.
• Veiller au strict respect des procédures opérationnelles standard ainsi que des exigences légales et réglementaires, en collaboration avec GIL, Tax & Legal, et signaler les écarts identifiés.

Qualifications requises

• Master ou équivalent (4 à 5 années d’études supérieures) en logistique, supply chain, commerce ou ingénierie.
• Expérience avérée en coordination logistique, opérations de supply chain et gestion de prestataires externes ou de sous-traitants, idéalement dans un environnement international ou matriciel.
• Excellente maîtrise des processus de distribution logistique, compétences en suivi budgétaire et audit des factures, expérience pratique des outils de reporting et bonne connaissance des méthodes d’amélioration continue (LEAN).
• Maîtrise courante du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ; la maîtrise d’une langue supplémentaire constitue un atout.
• Rigueur, esprit analytique et solides capacités de synthèse ; aptitude à coordonner des équipes transversales et à les influencer sans autorité hiérarchique directe ; sens du client interne, autonomie, proactivité et excellente communication interpersonnelle.

Compétences

Expérience requise

Expérience avérée en coordination logistique, opérations de supply chain et gestion de prestataires externes ou de sous-traitants, idéalement dans un environnement international ou matriciel.

Formation

Master ou équivalent (4 à 5 années d’études supérieures) en logistique, supply chain, commerce ou ingénierie.

Culture d'entreprise

Richemont cultive un environnement de travail raffiné et international, où ses Maisons préservent un savoir-faire d’exception tout en bénéficiant de la force et de la perspective d’un groupe de luxe mondial. En tant qu’employeur, le Groupe valorise la vision à long terme, la collaboration, l’innovation et le développement des talents dans un cadre marqué par l’héritage, la créativité et l’exigence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.