Richemont Stagiaire en gestion de produits de clienteling

À propos de Richemont

Richemont compte parmi les plus grands groupes de luxe au monde, gardien d’un portefeuille prestigieux de maisons dans la joaillerie, l’horlogerie, la mode et les accessoires, parmi lesquelles Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre et Montblanc. En tant qu’employeur, il allie l’héritage de l’excellence artisanale à une culture tournée vers l’avenir, façonnée par l’innovation, l’orientation client et une conduite responsable des affaires. Ses équipes internationales évoluent dans un environnement qui valorise le savoir-faire, l’esprit d’entreprise et la collaboration, offrant des perspectives de développement au sein de maisons iconiques comme des fonctions groupe. Richemont attire des professionnels désireux de contribuer à un luxe pérenne, en préservant des savoir-faire rares tout en participant à définir l’avenir de la haute artisanie.

Rôle et responsabilités

• Accompagner le Senior Product Owner Clienteling dans le recueil des besoins des Maisons, l’élaboration de la feuille de route produit et l’amélioration continue ainsi que l’innovation.
• Consolider et analyser les demandes des Maisons concernant l’évolution des produits de clienteling.
• Contribuer aux séances de priorisation et à la préparation de la feuille de route avec les équipes métier et techniques.
• Coordonner la conception des fonctionnalités, le suivi du développement, les contrôles de livraison et la résolution des bugs.
• Tenir à jour une documentation claire destinée aux utilisateurs finaux et accompagner l’adoption avec l’équipe Change & Adoption.
• Promouvoir la cohérence des parcours utilisateurs, de la nomenclature, des traductions et des bonnes pratiques.

Qualifications requises

• Étudiant en bachelor ou jeune diplômé en administration des affaires, communication, psychologie ou dans un domaine connexe.
• Une première expérience en CRM, clienteling, activation client, vente au détail ou gestion de produits est un atout.
• Agile, organisé et collaboratif, avec de solides compétences en coordination de projets.
• Maîtrise de l’anglais et du français.
• À l’aise avec Microsoft 365, Salesforce et les outils de type JIRA/Confluence.
• Une convention de stage scolaire ou universitaire est requise.
• Disponible pour six mois à partir de janvier 2027.

Compétences

Formation

Étudiant en bachelor ou jeune diplômé en administration des affaires, communication, psychologie ou dans un domaine connexe.

Culture d'entreprise

Richemont cultive un environnement de travail raffiné et international, où ses Maisons préservent un savoir-faire d’exception tout en bénéficiant de la force et de la perspective d’un groupe de luxe mondial. En tant qu’employeur, le Groupe valorise la vision à long terme, la collaboration, l’innovation et le développement des talents dans un cadre marqué par l’héritage, la créativité et l’exigence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.