Richemont Horloger Boutique

À propos de Richemont

Richemont compte parmi les plus grands groupes de luxe au monde, gardien d’un portefeuille prestigieux de maisons dans la joaillerie, l’horlogerie, la mode et les accessoires, parmi lesquelles Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre et Montblanc. En tant qu’employeur, il allie l’héritage de l’excellence artisanale à une culture tournée vers l’avenir, façonnée par l’innovation, l’orientation client et une conduite responsable des affaires. Ses équipes internationales évoluent dans un environnement qui valorise le savoir-faire, l’esprit d’entreprise et la collaboration, offrant des perspectives de développement au sein de maisons iconiques comme des fonctions groupe. Richemont attire des professionnels désireux de contribuer à un luxe pérenne, en préservant des savoir-faire rares tout en participant à définir l’avenir de la haute artisanie.

Rôle et responsabilités

• Effectuer les diagnostics et réparations rapides de toutes les montres enregistrées dans un délai d'un jour ouvrable, en respectant les délais de traitement et les normes d'efficacité technique
• Réaliser les travaux de réparation autorisés par les clients conformément aux niveaux d'autorisation de la marque : service express (changement de pile, remplacement de bracelet), service partiel/étanchéité et révision complète
• Effectuer un contrôle qualité exhaustif de toutes les montres réparées sur les plans fonctionnel et esthétique ; signaler les problèmes critiques affectant la qualité du service
• Assurer l'entretien et le service des montres d'exposition conformément aux niveaux d'autorisation approuvés
• Entretenir, calibrer et assurer la maintenance de tous les outils, machines et équipements techniques ; proposer les investissements nécessaires à la continuité opérationnelle
• Garantir la propreté et l'organisation de l'environnement d'atelier ; gérer les kits d'outils et l'inventaire des composants selon les procédures de recyclage
• Soutenir l'équipe de vente en boutique lors des transactions par des ajustements sur place, changements de bracelet, remplacement de piles et conseils techniques en temps réel
• Apporter une expertise technique lors des événements boutique, masterclasses et occasions régionales
• Former le personnel BTQ aux aspects techniques des nouvelles collections de montres et services de personnalisation
• Mettre à jour les connaissances techniques via les modules e-learning Vacheron Constantin et les programmes de formation
• Communiquer avec les membres de l'équipe pour développer des solutions et améliorations techniques ; escalader les problèmes à la direction technique et à la direction de la boutique
• Documenter les procédures et proposer des améliorations de processus conformes aux normes Richemont et de marque

Qualifications requises

• Apprentissage professionnel complété en tant qu'horloger-rhabilleur (technicien réparation montre)
• Minimum 5 à 10 ans d'expérience pratique avec des marques horlogères haut de gamme
• Maîtrise avancée du diagnostic et de la réparation des montres mécaniques et automatiques complexes
• Précision de niveau expert en restauration de composants et finition esthétique
• Capacité démontrée à respecter des normes de qualité strictes et des délais serrés
• Solides capacités analytiques et de résolution de problèmes
• Expérience avec une clientèle internationale et dans les environnements de détail luxe
• Courant en anglais et en allemand (écrit et parlé)

Compétences

Expérience requise

5 à 10 ans d'expérience professionnelle en révision horlogère et réparation haut de gamme, de préférence auprès de marques de luxe. Bilan prouvé en matière de livraison de réparations complexes aux normes qualité les plus élevées dans des délais serrés.

Formation

Apprentissage professionnel complété en horlogerie ou réparation horlogère (Uhrmacher-Rhabilleur ou certification équivalente).

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Richemont cultive un environnement de travail raffiné et international, où ses Maisons préservent un savoir-faire d’exception tout en bénéficiant de la force et de la perspective d’un groupe de luxe mondial. En tant qu’employeur, le Groupe valorise la vision à long terme, la collaboration, l’innovation et le développement des talents dans un cadre marqué par l’héritage, la créativité et l’exigence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.