Buccellati Directeur/Directrice de Boutique

À propos de Buccellati

Buccellati est un emblème de la haute joaillerie italienne, célébré depuis 1919 pour son héritage milanais, son art inspiré de la Renaissance et ses techniques d’orfèvrerie exceptionnelles. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où le savoir-faire, la créativité et l’héritage culturel sont portés aux plus hauts standards. Ses équipes contribuent à un univers de rare beauté, des bijoux gravés à la main et créations en argent aux expériences client définies par la discrétion et l’excellence. Buccellati valorise la précision, la patience et un profond respect des savoirs artisanaux, tout en favorisant la collaboration entre boutiques, ateliers et fonctions corporate. Rejoindre Buccellati, c’est intégrer une tradition vivante dédiée à l’élégance intemporelle et à une qualité sans compromis.

Rôle et responsabilités

• Atteindre ou dépasser les objectifs de ventes mensuels et annuels tout en respectant ou en dépassant les KPI fixés par la Direction du Retail
• Établir et suivre le budget de la boutique, en contrôlant les ventes et les dépenses selon les directives établies
• Développer et mettre en œuvre les plans d'action de la boutique avec le département commercial, en mettant l'accent sur le développement commercial et la croissance des ventes
• Définir, mettre en œuvre et superviser la stratégie commerciale de la boutique avec une exécution axée sur les résultats et un suivi mensuel
• Assurer la conformité avec toutes les politiques, procédures et directives de marque par le biais de réunions régulières de gestion de magasin, d'audits et de visites de conformité
• Coordonner avec l'équipe de Merchandising Visuel pour maintenir les normes d'image de la boutique et assurer la formation du personnel de vente
• Diriger et motiver l'équipe de la boutique pour atteindre les objectifs de ventes et les KPI du retail, en favorisant un climat de travail coopératif et harmonieux
• Recruter, former et superviser le personnel de la boutique ; définir les missions, objectifs et délais pour tous les membres de l'équipe
• Gérer les relations clients selon les normes de la marque, en renforçant les relations solides et en acquérant et conservant une base de clients pertinente
• Superviser et exécuter le programme CRM de la boutique et servir d'Ambassadrice/Ambassadeur de la Marque lors de réunions et d'événements locaux et internationaux
• Superviser l'entretien de la boutique, les niveaux de stock de marchandises, et traiter toutes les demandes et réclamations des clients
• Assurer l'apparence appropriée, l'hygiène, le comportement et la conformité avec les procédures opérationnelles conformément aux directives de la marque

Qualifications requises

• Diplôme de premier cycle (Bachelor)
• Au moins 10 ans d'expérience dans le secteur du retail, de préférence dans le domaine de la joaillerie de luxe ou de l'horlogerie
• Qualification ou formation en montres et joaillerie, avec connaissance du classement des diamants et du design
• La qualification en gemmologie est appréciée
• Maîtrise de MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• La maîtrise courante de l'anglais et du français est obligatoire ; la connaissance de l'arabe, du chinois, du russe ou de l'italien est avantageuse

Compétences

Expérience requise

Minimum 10 ans d'expérience dans le retail, de préférence dans le secteur de la joaillerie de luxe ou de l'horlogerie. L'expérience dans la gestion des opérations de boutique, la réalisation des objectifs de ventes, le leadership d'équipe et la gestion des relations clients dans un environnement de retail de luxe dynamique est essentielle.

Formation

Un diplôme de premier cycle (Bachelor) est requis. Une qualification formelle ou une formation en montres et joaillerie avec connaissance du classement des diamants et du design est requise ; la qualification en gemmologie est appréciée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Buccellati offre une culture d’entreprise ancrée dans l’exceptionnel savoir-faire italien, l’héritage artistique et une attention méticuleuse aux détails. En tant qu’employeur, la Maison favorise un environnement où l’artisanat, la collaboration et le respect de la tradition s’équilibrent avec une approche raffinée de l’innovation et de l’excellence dans la joaillerie et l’orfèvrerie de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.