Moët Hennessy Coordinateur des ventes On-Trade

À propos de Moët Hennessy

Moët Hennessy, la division vins et spiritueux de LVMH, réunit certaines des maisons les plus emblématiques au monde, associant des siècles d’artisanat à un esprit résolument contemporain. En tant qu’employeur, le groupe offre un environnement international où l’héritage, l’excellence, la créativité et l’innovation responsable façonnent chaque métier, des vignobles et des chais au marketing, à la distribution, à la finance et à l’hospitalité. Il valorise les talents capables d’honorer un savoir-faire exceptionnel tout en anticipant les attentes de consommateurs exigeants à travers le monde. Grâce à son rayonnement international, à sa culture entrepreneuriale et à son engagement en faveur du développement durable, Moët Hennessy propose des carrières placées sous le signe du prestige, du sens et de la quête d’un luxe pérenne.

Rôle et responsabilités

• Fournir un soutien administratif et opérationnel quotidien à l’équipe commerciale On-Trade suisse, notamment au directeur commercial, au directeur national des ventes, aux responsables grands comptes et aux responsables commerciaux régionaux.
• Être un interlocuteur opérationnel des clients et coordonner les réponses dans les délais concernant les prix, la disponibilité des produits, les innovations, les éditions limitées, les mises à jour d’approvisionnement et les commandes spécifiques.
• Préparer les réunions d’équipe et clients, les supports de vente, les informations produits, les communications commerciales, les mailings et les traductions.
• Gérer les demandes concurrentes, définir les priorités, fournir un soutien précis dans des délais courts et signaler les arbitrages nécessaires.
• Préparer et diffuser dans les délais les rapports de vente, tableaux de bord, statistiques et mises à jour de performance.
• Analyser les résultats par commercial, client, région et produit afin de repérer les tendances, écarts de performance, causes profondes, risques et opportunités.
• Présenter des conclusions, signaler aux parties prenantes les écarts significatifs, recommander des actions et assurer le suivi des mesures correctives convenues.
• Soutenir la planification des volumes et leur répartition par les responsables commerciaux régionaux ; analyser les réalisations par rapport aux prévisions, expliquer les écarts, remettre en question les hypothèses et mettre à jour les prévisions selon les tendances, les retours clients, les risques et les opportunités.
• Suivre les quotas de SKU et les allocations commerciales par produit pour les produits à volume limité.
• Gérer les prix, conditions de vente et systèmes de remises conformément aux accords approuvés.
• Résoudre les écarts de prix et coordonner l’approbation, la documentation et le suivi administratif des contrats clients annuels via les outils de conformité concernés.
• Suivre les partenariats commerciaux, objectifs de volume, remises, NSI, FTT, rétrocommissions, charges à payer et dépenses commerciales, en assurant une visibilité budgétaire précise.
• Contrôler les factures de partenariat, exécuter les processus de rétrocommission et contribuer au suivi des paiements en retard avec les équipes Finance et Ventes.
• Traiter en toute confidentialité les informations relatives aux prix, contrats, finances, clients et performances individuelles.
• Tenir à jour les hiérarchies clients, conditions de vente, structures de remises et accords de partenariat commercial dans SAP/Vistex.
• Être un interlocuteur clé pour l’administration des systèmes CRM et commerciaux et garantir l’exactitude des données maîtres clients et commerciales.
• Garantir la qualité et la cohérence des données pour fiabiliser les rapports, prévisions, prix et analyses de performance.
• Gérer les POSM, échantillons, produits gratuits et supports d’activation ; suivre l’exécution promotionnelle et recommander des améliorations avec les équipes Ventes et Marketing.
• Maintenir les procédures de contrôle interne, assurer la conformité de l’administration commerciale et des processus financiers, et conduire l’amélioration continue des processus.

Qualifications requises

• Diplôme de bachelor en administration des affaires, vente, finance, chaîne d’approvisionnement ou domaine connexe.
• Expérience dans un environnement multi-marchés, international ou matriciel, en interaction avec des équipes commerciales locales, des marchés régionaux comme la Suisse et l’Autriche, et le siège central.
• Maîtrise avancée d’Excel pour les rapports, le contrôle des prix et l’analyse des données.
• Solide maîtrise de SAP pour les hiérarchies clients, les conditions de vente et les remises ; une expérience de Vistex est un atout majeur.
• Connaissance des outils de support centraux ou de groupe, tels que des plateformes de prévision, Salesforce et des outils de signature électronique ou de workflow comme DocuSign ou Nintex.
• Une maîtrise professionnelle de l’allemand, idéalement du suisse allemand, et du français est essentielle.
• Anglais courant pour les échanges avec le siège et la coordination transfrontalière.
• Partenaire proactif qui anticipe les besoins opérationnels afin de soutenir les équipes commerciales.
• Dynamisme, résilience et réactivité, avec une forte orientation vers les résultats commerciaux.
• Capacité à apprendre rapidement et à s’épanouir dans un environnement multi-marchés dynamique.
• Excellentes aptitudes en communication pour assurer la liaison entre les équipes commerciales suisses et autrichiennes et le support central français.
• Grande rigueur et sens du détail pour les prix, contrats, factures et workflows.
• Esprit commercial et passion pour les vins et spiritueux.

Compétences

Expérience requise

Au minimum 2 à 4 ans d’expérience en administration des ventes, coordination commerciale ou support commercial, idéalement dans le luxe, les vins et spiritueux ou les biens de grande consommation ; minimum 3 ans.

Formation

Diplôme de bachelor en administration des affaires, vente, finance, chaîne d’approvisionnement ou domaine connexe.

Culture d'entreprise

Moët Hennessy offre une culture d’entreprise ancrée dans l’héritage, le savoir-faire et l’art de l’hospitalité, où les collaborateurs contribuent à certaines des Maisons de vins et spiritueux les plus prestigieuses au monde. L’environnement associe collaboration internationale et engagement fort en faveur de l’excellence, du développement durable et de l’innovation, encourageant les équipes à préserver la tradition tout en façonnant l’avenir des expériences de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.