Loewe Conseiller de clientèle

À propos de Loewe

Fondée à Madrid en 1846, Loewe est l’une des maisons de luxe les plus prestigieuses au monde, reconnue pour son héritage espagnol, son savoir-faire exceptionnel du cuir et sa vision créative contemporaine. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où l’artisanat, l’innovation et la curiosité culturelle nourrissent chaque métier, du design et des ateliers à la vente, au merchandising et aux fonctions corporate. Loewe recherche des talents alliant précision et imagination, inspirés par la beauté, les matières et la richesse des relations humaines. Forte d’une présence internationale et du soutien du groupe LVMH, Loewe offre des perspectives d’évolution au sein d’une culture fondée sur l’excellence, l’authenticité, la collaboration et le respect du savoir-faire.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs individuels et ceux du magasin.
• Créer un lien émotionnel avec les clients afin de leur offrir une expérience exceptionnelle et mémorable.
• Interagir avec tous les clients et développer des relations durables.
• Entretenir les relations avec les clients par des échanges réguliers par courriel, téléphone, messages ou notes personnalisées.
• Maîtriser et transmettre l’histoire et l’héritage de la maison.
• Mettre en valeur les catégories de produits grâce à la connaissance des produits et à leur présentation narrative.
• Développer et étoffer un portefeuille de clients, en mettant à jour leurs informations dans les outils appropriés de l’entreprise.
• Collaborer en équipe aux activités contribuant aux objectifs généraux du magasin.
• Participer activement au merchandising visuel conformément aux standards visuels de LOEWE.
• Gérer efficacement les produits et les garder propres, sécurisés et organisés dans les espaces de vente et les zones réservées au personnel.
• Contribuer à la gestion des stocks et aux tâches ponctuelles en réserve.
• Respecter les politiques et procédures de l’entreprise, y compris les normes de présentation et de comportement de LOEWE.

Qualifications requises

• Expérience avérée dans l’atteinte d’objectifs individuels et la contribution aux résultats de l’équipe.
• Expérience dans un poste similaire axé sur le client.
• Grand intérêt pour la mode, l’art et la culture.
• Esprit naturellement inclusif et ouvert.
• Approche assurée, orientée service, adaptable et empathique.
• Aptitudes efficaces en communication et sensibilité nécessaire pour développer et entretenir un portefeuille de clients.
• Esprit orienté résultats et sens commercial, tout en conservant une attitude collaborative.
• Maîtrise de l’anglais et du suisse allemand.

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans

Culture d'entreprise

Loewe cultive une culture de travail raffinée, guidée par l’artisanat, où l’héritage, la créativité et l’innovation sont profondément liés. En tant qu’employeur, la maison valorise la curiosité artistique, l’attention méticuleuse aux détails et la collaboration entre les disciplines, offrant un environnement où les équipes contribuent à une vision contemporaine du luxe ancrée dans le savoir-faire espagnol.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.