La Prairie Stagiaire en performance et innovation du commerce en ligne mondial

Rôle et responsabilités

• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance des plateformes mondiales de commerce direct en ligne, notamment le trafic, les taux de conversion par canal, les parcours clients et les performances des entonnoirs de conversion, afin de repérer les tendances, les perspectives de croissance et les possibilités d’optimisation.
• Suivre et analyser les performances eCRM des newsletters, des déclencheurs automatisés et des initiatives de fidélisation, et identifier des moyens d’améliorer l’engagement client, la conversion et la fidélisation.
• Utiliser et améliorer les outils d’analyse et de suivi des performances ; élaborer des rapports ponctuels et des analyses exploitables pour appuyer les décisions commerciales et l’optimisation des performances.
• Collaborer avec le Senior Manager, lp.com, pour tester, mettre en œuvre et suivre de nouveaux services, fonctionnalités et améliorations de l’expérience client, en s’appuyant sur les données pour améliorer le parcours en ligne et la conversion.
• Exploiter les données sur le comportement des clients et les performances afin de cerner les possibilités, de recommander des améliorations et d’influencer la priorisation des nouvelles fonctionnalités UX ainsi que l’optimisation des fonctionnalités existantes.
• Réaliser des analyses comparatives de la concurrence et suivre les bonnes pratiques pertinentes du marché afin de repérer des possibilités d’améliorer l’expérience client numérique et les performances commerciales.
• Suivre les tendances émergentes du numérique et de l’IA, en particulier l’évolution des LLM, les expériences client fondées sur l’IA et les nouvelles capacités numériques, et repérer les possibilités d’application concrète au sein de l’entreprise.
• Contribuer à la mise en œuvre, aux tests et à l’exécution au quotidien des initiatives d’innovation numérique, en collaborant avec les parties prenantes internes et externes pour en assurer la bonne réalisation.

Qualifications requises

• Diplôme en marketing, administration des affaires, marketing numérique, commerce en ligne, communication ou dans un domaine connexe.
• Grand intérêt pour le commerce en ligne et les activités commerciales numériques.
• Un intérêt pour les soins de la peau, la beauté ou les secteurs du luxe est un atout.
• Grande attention aux détails et sens de l’organisation.
• Esprit analytique et volonté de travailler avec des données et des indicateurs de performance.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités dans un environnement dynamique.
• Attitude proactive, volonté d’apprendre et capacité à prendre des responsabilités.
• Flexibilité et adaptabilité, avec une aisance à travailler sur des projets opérationnels et stratégiques.
• Esprit d’équipe et solides compétences en collaboration.

Compétences

Formation

Diplôme en marketing, administration des affaires, marketing numérique, commerce en ligne, communication ou dans un domaine connexe.

Avantages

Contribution mensuelle à l’assurance maladie ; 20 jours de congé annuel plus 8,5 jours de congé supplémentaires pour les employés du siège ; possibilité de travailler à domicile jusqu’à deux jours par semaine ; réductions sur les produits La Prairie et accès aux ventes réservées aux employés à la boutique du personnel ; accès illimité au programme SkillCare de La Prairie et à LinkedIn Learning ; possibilités de mobilité interne et internationale au sein du groupe Beiersdorf ; primes de recommandation de candidats.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.