Jimmy Choo Conseiller en Vente

À propos de Jimmy Choo

Capri est un groupe international de mode de luxe qui réunit un portefeuille de marques lifestyle haut de gamme. Présent à l’échelle mondiale à travers les réseaux retail, wholesale et digitaux, le groupe se distingue par sa capacité à conjuguer héritage créatif et rigueur commerciale. En tant qu’employeur, Capri se positionne comme une organisation agile et portée par la puissance de ses marques, au cœur de l’univers du luxe.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client exceptionnel conforme à la Cérémonie de Vente, dépassant constamment les attentes
• Incarner et promouvoir l'image glamour du style de vie luxe de Jimmy Choo par sa présentation personnelle, son attitude et son comportement
• Acquérir une connaissance approfondie des produits couvrant la construction, les matériaux, l'entretien et l'héritage du design
• Constituer et entretenir sa base de données clients pour encourager les visites répétées et fidéliser la clientèle
• Résoudre les réclamations clients avec professionnalisme et efficacité, en les escaladant auprès de la direction si nécessaire
• Réapprovisionner les stocks selon les procédures de l'entreprise et maintenir des registres d'inventaire précis
• Participer aux inventaires physiques et maintenir des contrôles de stock efficaces
• Assister et participer activement à tous les réunions d'équipe, événements de formation et activités promotionnelles
• Veiller au respect des standards de merchandising visuel et à la propreté générale de la concession
• Contribuer à l'amélioration continue des opérations et des performances
• Suivre et s'efforcer d'atteindre les indicateurs clés de performance et les objectifs de vente individuels et du magasin
• Mettre en œuvre toutes les procédures, standards et politiques de l'entreprise en respectant les exigences du magasin hôte
• Signaler les risques potentiels en matière de santé et sécurité à la direction du magasin
• Soutenir la direction du magasin dans les opérations administratives et back-office
• Faire preuve de flexibilité dans l'exécution de tâches ponctuelles pour soutenir le bon fonctionnement de la concession

Qualifications requises

• Expérience confirmée en tant que consultant en vente au sein d'une marque de luxe
• Maîtrise courante de l'anglais et de l'allemand
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale
• Connaissance approfondie du marché du luxe et du secteur de la mode
• Capacité avérée à gérer plusieurs tâches et priorités concurrentes simultanément
• Approche proactive d'anticipation et de satisfaction des besoins clients
• Capacité à dépasser constamment les attentes des clients
• Innovation et initiative dans l'établissement de standards de service client

Compétences

Expérience requise

Expérience démontrée en tant que consultant en vente au sein d'un environnement de marque de luxe, avec preuves évidentes de réussite en vente et de construction de relations clients.

Formation

Aucune qualification éducative spécifique n'est stipulée ; cependant, de fortes compétences en communication et une connaissance du marché de la mode et du luxe sont essentielles.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Capri cultive un environnement de travail diversifié et inclusif, qui valorise les différences et favorise le développement professionnel. Porté par l’identité de ses marques et animé par un esprit de collaboration, ce cadre conjugue énergie créative et rigueur commerciale, caractéristiques d’un groupe de luxe d’envergure mondiale.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.