Jaeger-LeCoultre Contrôleur senior des opérations et de la Business Intelligence

À propos de Jaeger-LeCoultre

Jaeger-LeCoultre, fondée en 1833 dans la Vallée de Joux, est l’une des manufactures horlogères suisses les plus révérées et une maison définie par l’invention, la précision et une élégance discrète. En tant qu’employeur, elle offre un environnement rare où artisans, ingénieurs, designers et talents commerciaux collaborent autour de plus de 180 savoir-faire spécialisés, du développement des mouvements et des grandes complications aux métiers d’art et à l’expérience client. Au sein du groupe Richemont, la maison conjugue héritage et rayonnement international, encourageant l’exigence artisanale, l’apprentissage continu et le respect du temps comme mesure technique autant que valeur culturelle. Ses équipes contribuent à des créations durables, façonnées par l’excellence, la curiosité et la responsabilité partagée.

Rôle et responsabilités

• Construire, cadrer et challenger le budget annuel du département Customer Service, couvrant les OPEX, la productivité et les effectifs.
• Piloter les prévisions glissantes et garantir la qualité des clôtures comptables et analytiques pour le coût des ventes, les stocks et les provisions, tout en consolidant le P&L global du Customer Service.
• Définir et analyser les KPIs financiers et opérationnels liés à la réparation et à la restauration.
• Animer les revues de performance mensuelles avec la Direction du Customer Service et sensibiliser les équipes opérationnelles aux enjeux financiers, notamment à la maîtrise des coûts et à l’efficience.
• Assurer la valorisation, le suivi des dépréciations et des obsolescences ainsi que le contrôle des stocks de composants et de pièces détachées du Customer Service ; participer aux inventaires physiques.
• Agir comme Key-User et référent Looker, créer et développer des rapports décisionnels automatisés, moderniser les outils d’analyse et digitaliser les flux d’information.
• Analyser les écarts entre les coûts standards et les coûts réels des ateliers de production, notamment les écarts de prix d’achat, de main-d’œuvre et de machines.
• Participer au suivi et au contrôle des flux de métaux précieux afin de soutenir la polyvalence de l’équipe et de limiter les risques.

Qualifications requises

• Formation supérieure de niveau Master en Finance, Contrôle de Gestion ou en école de commerce, avec une expérience confirmée de niveau senior en contrôle de gestion industriel ou des opérations.
• Maîtrise courante de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, indispensable pour interagir avec les équipes internationales et les plateformes Customer Service globales du Groupe.
• Expertise avérée des outils de Business Intelligence, notamment de Looker pour la création de tableaux de bord et l’automatisation, ainsi qu’excellente maîtrise des ERP, de SAP et d’Excel.
• Excellent relationnel, capacité à challenger de manière constructive, pédagogie et aisance à communiquer avec des interlocuteurs opérationnels et de direction.
• Autonomie, esprit d’initiative dans l’optimisation des processus, rigueur analytique et adaptabilité dans un environnement polyvalent.

Compétences

Expérience requise

Expérience confirmée de niveau senior en contrôle de gestion industriel ou des opérations.

Formation

Formation de niveau Master en Finance, Contrôle de Gestion ou en école de commerce.

Culture d'entreprise

Jaeger-LeCoultre cultive une culture fondée sur un savoir-faire horloger exceptionnel, la précision et un profond respect de son héritage dans la Vallée de Joux. En tant qu’employeur, la Maison encourage la collaboration entre artisans, ingénieurs et talents créatifs, offrant un environnement où l’innovation et la maîtrise sont recherchées avec patience, rigueur et élégance.

À propos de Cerulean

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