Hermès Expert en Montres et Bijouterie

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Rôle et responsabilités

• Accueillir chaleureusement chaque client et créer une atmosphère invitante et attentive qui facilite une consultation personnalisée.
• Guider les clients dans l'univers des montres et de la bijouterie, en mettant en lumière les matériaux, mouvements, pierres précieuses et techniques artisanales qui distinguent les pièces Hermès.
• Conseiller avec enthousiasme et précision pour soutenir les clients dans leur sélection de montres, bijoux ou objets uniques, tout en pilotant activement les ventes sur l'ensemble des catégories de produits.
• Valoriser l'approche omnicanale pour enrichir l'expérience client et convertir les opportunités numériques en relations en boutique.
• Maintenir une connaissance produit à jour grâce à des formations régulières sur les collections, tendances et approches de styling.
• Collaborer avec l'équipe boutique pour assurer un parcours client cohérent et harmonieux, et contribuer aux objectifs commerciaux collectifs.

Qualifications requises

• Minimum trois années d'expérience professionnelle en retail de luxe, avec une exposition démontrée aux montres, bijoux ou accessoires haut de gamme.
• Connaissance technique approfondie des mouvements horlogers, matériaux, pierres précieuses et métiers de la bijouterie.
• Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais (parlé et écrit).
• Excellentes compétences relationnelles : écoute active, empathie et communication verbale raffinée.
• Autonomie, flexibilité et confiance dans l'utilisation des outils numériques et des processus de retail omnicanal.
• Mentalité orientée service, attention au détail et sens esthétique développé.

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans en retail de luxe ou en vente en boutique avec une expérience pratique avérée de conseil clients sur les montres et/ou la bijouterie et de réalisation des objectifs de vente.

Formation

Diplôme de formation professionnelle ou équivalent ; une formation formelle en horlogerie, bijouterie, gemmologie ou retail de luxe est un atout.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.