Hermès Stagiaire Hospitalité & Animations Retail

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Rôle et responsabilités

• Contribuer à la préparation et à la mise en œuvre d’événements et d’animations destinés à soutenir la dynamique retail.
• Participer à l’organisation et au suivi des événements retail, notamment les incentives, les visites de filiales et les séminaires.
• Coordonner les besoins logistiques en amont, notamment le matériel, les supports, les livraisons, le planning et la coordination des interlocuteurs.
• Échanger avec les interlocuteurs internes et externes et les prestataires afin de contribuer au bon déroulement des projets.
• Apporter un soutien opérationnel au suivi des budgets événementiels, au contrôle des dépenses et à la préparation des éléments nécessaires aux processus de refacturation.
• Contribuer à la collecte des retours et à la réalisation de bilans post-événement.
• Contribuer aux initiatives d’expérience client et aux activités commerciales en coordonnant la logistique des outils et supports destinés aux marchés et aux équipes retail.
• Préparer et suivre les packages dédiés aux pièces exceptionnelles, notamment en commandant les supports imprimés, en assemblant les éléments et en coordonnant les expéditions vers les marchés.
• Gérer les aspects logistiques du configurateur, notamment l’envoi et le suivi des plaquettes et la mise à jour de certains éléments de l’outil.
• Suivre les besoins, coordonner les commandes, contrôler les livraisons et suivre la disponibilité des supports nécessaires aux équipes retail.
• Assurer le suivi des prototypes utilisés dans les projets d’animation retail et d’expérience client, en garantissant leur traçabilité, leur disponibilité et leur bonne gestion.
• Organiser et suivre les prêts, transferts, expéditions et retours de prototypes avec les interlocuteurs concernés.
• Anticiper les besoins en prototypes pour les événements, les présentations et les animations.
• Suivre les commandes et les expéditions, contrôler les livraisons et suivre la disponibilité des prototypes.
• Vérifier les prototypes à réception et au retour, signaler les éventuelles anomalies et suivre les actions nécessaires avec le service après-vente.

Qualifications requises

• Sens du service et attention aux détails.
• Aisance relationnelle et commerciale.
• Autonomie.
• Rigueur et organisation.
• Proactivité et force de proposition.
• Français et anglais courants.
• Parfaite maîtrise des logiciels de bureautique.

Compétences

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.