Golden Goose Créateur de Sneakers

Rôle et responsabilités

• Co-créer des produits Golden Goose personnalisés avec les clients en utilisant diverses techniques de dessin, d'illustration et d'ornementaton incluant le marqueur, l'aquarelle, la peinture acrylique, la broderie et la couture basique
• Guider les clients dans une expérience de co-création distinctive tout en maintenant les valeurs fondamentales et le récit de la marque tout au long de leur parcours en magasin
• Exécuter des activités commerciales stratégiques incluant la vente croisée et la vente incitative pour atteindre les objectifs commerciaux, soutenues par le conseil pré-vente et les initiatives de fidélité client post-vente
• Enregistrer les clients sur l'application Golden pour permettre une segmentation, un profilage et un engagement efficaces du programme de fidélité client
• Maintenir l'espace de co-création conforme aux normes de présentation visuelle, garantissant un environnement inspirant et organisé pour les interactions avec les clients
• Gérer les procédures opérationnelles du magasin incluant l'ouverture et la fermeture, le contrôle des stocks et la conformité aux réglementations RGPD et de santé et sécurité
• Exploiter efficacement les outils numériques et informatiques—incluant l'application Golden, Salesforce, Xstore et Stealth—pour optimiser les processus commerciaux et l'engagement client

Qualifications requises

• Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais (maîtrise de langues supplémentaires appréciée)
• Aptitudes artistiques démontrées et capacités de dessin à main levée, notamment en marqueur, aquarelle, acrylique, broderie et couture basique
• Expérience antérieure dans la vente au détail ou le service client appréciée
• Diplôme d'études secondaires minimum ; formation ou expérience en design appréciée
• Compétences solides en résolution de problèmes et gestion du temps
• Capacités exceptionnelles d'empathie, de communication et de relations interpersonnelles avec orientation collaborative d'équipe
• Adaptabilité aux besoins commerciaux et attentes client évolutifs

Compétences

Expérience requise

L'expérience antérieure dans le commerce de détail, le service client ou un environnement similaire tourné vers le client est appréciée, bien que non obligatoire. Les candidats doivent démontrer une aptitude naturelle pour l'expression artistique et une passion authentique pour offrir des interactions client personnalisées et empathiques dans un cadre de vente au détail de luxe dans le secteur de la mode.

Formation

Diplôme d'études secondaires au minimum ; formation ou qualification en design est appréciée.

Environnement de travail

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.