Dolce&Gabbana Directeur des Ventes
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Mode, Prêt-à-porter & Maroquinerie
- Publié
- 30 sept. 2026
Opportunité de Directeur des Ventes chez Dolce & Gabbana à Saint-Moritz, Suisse. Pilotez les ventes au détail de luxe avec expertise en clienteling.
Rôle et responsabilités
- Dispenser un service impeccable et aligné sur la marque à tous les clients, incarnant les normes et valeurs de Dolce & Gabbana
- Adapter les expériences clients pour dépasser les attentes tout en encadrant les Conseillers Clients et en assurant des opérations fluides sur le point de vente
- Démontrer une connaissance exhaustive des produits et du patrimoine de la marque, en servant de modèle pour l'atteinte des objectifs de vente et la centration client
- Utiliser proactivement les outils de clienteling et CRM pour développer, maintenir et cultiver les relations avec les clients actuels et potentiels
- Surveiller et actualiser les systèmes CRM pour garantir la qualité des données clients et identifier les opportunités de croissance
- Atteindre les objectifs de vente individuels et au niveau du magasin tout en améliorant le développement global de l'activité
- Prospecter et cultiver de nouveaux clients grâce à un déploiement stratégique des CRM
- Superviser les politiques de vente, les objectifs et les initiatives organisationnels
- Participer à la marchandisation et à la maintenance du point de vente pour assurer des normes de présentation optimales
Qualifications requises
- Expérience avérée en vente de luxe avec un portefeuille clients établi
- Compétences démontrées en clienteling et gestion des ventes
- Connaissance approfondie des produits et du patrimoine de luxe en matière de mode
- Expérience du secteur prêt-à-porter (RTW) appréciée
Compétences
Expérience requise
Antécédents avérés dans le commerce de luxe avec compétences en clienteling et un portefeuille clients existant ; expérience antérieure en tant que Conseiller Client avec progression au niveau de la gestion appréciée.
Formation
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Environnement de travail
Ce poste est basé à Saint-Moritz, Grisons, Suisse.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Dolce&Gabbana, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Retail Sales Manager», «Client Sales Manager», «Luxury Sales Leader», «Store Sales Manager», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.