- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Confirmé
- Département
- E-Commerce, Digital & Data
- Secteur
- Haute Joaillerie
- Publié
- 14 oct. 2026
Le spécialiste du merchandising e-commerce contribue à la gestion et à l’optimisation de l’assortiment en ligne, aux performances commerciales et à l’expérience utilisateur, en collaboration avec les équipes Merchandising, CRM, Marketing et Contenu. Il veille à l’exactitude du catalogue, à la présentation des produits en ligne, à l’analyse des indicateurs clés et au reporting des performances.
Rôle et responsabilités
- Gérer et actualiser l’assortiment en ligne sur la plateforme e-commerce, en veillant à l’exactitude et à l’exhaustivité du catalogue produits, des catégories et des attributs.
- Contribuer au merchandising visuel en ligne, notamment au placement des produits sur les pages de listing, les landing pages et la navigation du site.
- Suivre les performances commerciales à l’aide d’indicateurs clés tels que le taux de conversion, l’AOV, le sell-through, la couverture de stock et les performances des catégories et des produits.
- Analyser les données de vente et le comportement des utilisateurs afin de repérer des possibilités d’optimisation de l’assortiment et du parcours client.
- Collaborer avec les équipes Merchandising, CRM, Marketing et Contenu afin d’assurer la coordination des lancements, des mises en avant de collections, de la saisonnalité et du storytelling produit.
- Veiller à la qualité du contenu produit en ligne, notamment des images, descriptions, attributs, recommandations de vente croisée et de montée en gamme.
- Préparer régulièrement des rapports sur les performances du merchandising e-commerce, avec des analyses et des recommandations concrètes.
Qualifications requises
- Bonne compréhension des principaux KPI e-commerce et des indicateurs de performance.
- Connaissance des plateformes e-commerce ou des outils de gestion de catalogues produits.
- Maîtrise avancée d’Excel et expérience des outils de reporting et d’analyse.
- Sensibilité esthétique affirmée et attention aux détails, conformes aux standards du luxe.
- Esprit analytique, précision et capacité à travailler de manière transversale.
- Bonne maîtrise de l’anglais.
- Connaissance d’outils tels que Google Analytics, Adobe Commerce, Shopify ou équivalents.
Compétences
Expérience requise
3 à 5 ans d’expérience en merchandising e-commerce, merchandising digital ou dans des fonctions apparentées, de préférence dans la mode, le luxe ou le premium.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Mendrisio, Tessin, Suisse, à proximité de Lugano.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Damiani Group, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Digital Merchandising Specialist», «E-commerce Merchandiser», «Online Merchandising Specialist», «Digital Commerce Merchandiser», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.