Clarins Product & Merchandising Senior Manager

À propos de Clarins

Fondée à Paris en 1954 par Jacques Courtin-Clarins, Clarins est une maison de beauté familiale reconnue pour ses soins inspirés des plantes, son maquillage et son expertise du spa. Associant recherche scientifique et compréhension fine des besoins de sa clientèle, la marque a développé une présence internationale tout en préservant son héritage français. En tant qu’employeur, Clarins réunit des spécialistes de la recherche, du développement produit, de la production, de la vente et des fonctions support, animés par une même exigence de qualité et de service. L’importance qu’elle accorde à une beauté responsable, à l’innovation et à une gestion inscrite dans la durée offre un environnement professionnel singulier à celles et ceux qui souhaitent contribuer au rayonnement d’une maison de beauté établie, portée par un esprit entrepreneurial.

Rôle et responsabilités

• Développer la catégorie maquillage Clarins dans ses dimensions produit, merchandising et activation, en soutenant la performance du catalogue et la croissance du sell-in et du sell-out en Suisse.
• Optimiser les stratégies d’animation des lancements et de soutien du catalogue afin de développer le chiffre d’affaires, tout en maîtrisant le budget de dépenses alloué et la rentabilité du groupe.
• Répartir les budgets d’animation entre les gammes maquillage prioritaires et stratégiques par retailer, en tenant compte de leurs spécificités, de leur poids dans l’activité et des guidelines des marques, en collaboration avec l’équipe commerciale.
• Assurer une veille permanente du marché et contribuer à la stratégie catégorielle de la filiale ; être l’interlocuteur privilégié de la direction marketing, des équipes commerciales, de la direction générale, du digital, de la formation, de la Finance et des autres services.
• Garantir le respect de l’image et de la philosophie Clarins sur le marché suisse et défendre auprès de la marque les spécificités du marché local.
• Piloter la qualité, l’impact et la cohérence de la visualisation de la marque en magasin pour la catégorie maquillage.
• Suivre et identifier les potentiels de croissance par catégorie de produits, segment, circuit de distribution et objectif consommateur, notamment le recrutement, la fidélisation et la reconquête ; analyser et prioriser les écarts de croissance en pourcentage et en valeur.
• Construire, prioriser, recommander, piloter et optimiser les leviers de croissance — lancements, promotions, catalogue, stratégie top doors, exclusivité, avant-premières, merchandising, assortiment, trade marketing online et offline, CRM, formation, service, média et échantillonnage — afin d’atteindre les objectifs annuels de part de marché et de sell-out, les quick wins, les budgets et les plans à trois ans.
• Réactualiser le budget chaque mois et le gérer avec efficacité et productivité.
• Gérer de manière dynamique l’assortiment maquillage et l’ensemble du cycle de vie des produits, y compris les introductions, les retraits et les rénovations, ainsi que les tâches opérationnelles associées.
• Établir en amont les forecasts des nouveautés, promotions et supports publicitaires en point de vente, et travailler avec les équipes commerciales pour aligner les estimations sur les ambitions des building blocks et du BNP.
• Définir et actualiser la stratégie et les planogrammes maquillage.
• Créer des plans 360° innovants à partir des informations du siège de Paris, en veillant à leur pertinence locale pour les groupes cibles suisses.
• Gérer le plan de communication 360° des lancements et briefer les autres services afin d’assurer la cohérence des messages, des visuels et des contenus sur tous les supports.
• Recommander et superviser l’allocation des investissements média et promotions commerciales des lancements selon les enjeux de conquête de parts de marché, en optimisant le retour sur investissement.
• Recommander et faire valider les positionnements prix des nouveautés et des produits du catalogue.
• Préparer les tournées de vente de la catégorie maquillage, notamment les présentations et les commandes.
• Co-construire avec le manager la stratégie d’échantillonnage sur tous les points de contact de la marque, en point de vente et en ligne.
• Coordonner les lancements de produits maquillage avec les équipes e-commerce du siège.
• Analyser les sell-out mensuels par catégorie et proposer des mesures simples et activables.
• Analyser chaque trimestre les évolutions du sell-in par référence, volume et valeur, et prescrire des mesures simples et activables.
• Assurer une veille concurrentielle.
• Développer la stratégie média nationale avec la Marketing Director, créer les assets des campagnes nationales et optimiser leurs performances avec l’agence média.
• Gérer et mettre en place les campagnes annuelles always-on des segments attribués, notamment la stratégie, le planning, le budget et les assets.
• Réaliser les reportings post-campagne, avec une analyse globale et l’impact sur le sell-in et le sell-out.
• Assurer la cohésion entre les équipes Media, Digital et RP pour renforcer la notoriété et la considération de la marque.
• Piloter le déploiement des outils de visual merchandising sur tous les supports d’expression de la marque et dans tous les circuits de distribution, conformément aux guidelines de la marque.
• Travailler avec la direction marketing sur la stratégie de visualisation des lancements maquillage et les priorités de la marque, puis superviser la production et l’installation des visuels et messages dans l’ensemble de la distribution.
• Déployer les outils de visual merchandising maquillage, notamment POP, PLV, kits maquillage, présentoirs et shippers.
• Coordonner les campagnes de changement des visuels maquillage dans l’ensemble de la distribution, dont les campagnes Duratrans, hors vitrines des boutiques en propre.
• Coordonner avec les équipes e-Business, Boutiques et Skin Spa la visualisation permanente de la marque et l’eventing, afin d’assurer la cohérence multicanale et multisupports.
• Gérer le matériel et le mobilier maquillage en stock et sur les points de vente, notamment lors des ouvertures, fermetures, rénovations et réparations de points de vente.
• Piloter les ouvertures Müller impliquant le maquillage, hors flagships.
• Développer les shippers et out-posts maquillage.
• Piloter les achats, la gestion des stocks et le déploiement des outils d’expression de la marque maquillage commandés auprès du siège à Paris, notamment GTU, bars, modules de lancement et modules regular, Open Sales et gondoles ; suivre les roll-outs de modules et de mobilier lorsque nécessaire.
• Planifier et suivre les budgets Capex et Opex liés aux activités d’expression du maquillage.
• Développer des outils de navigation et des displays permanents qui facilitent l’expérience d’achat de la catégorie maquillage.
• Mettre en œuvre et actualiser les outils de merchandising et les planogrammes maquillage, et gérer les stocks associés.
• Garantir le suivi des droits des visuels maquillage.
• Analyser les assortiments pour soutenir le choix des planogrammes.
• Suivre les budgets Capex liés aux plans et aux implantations, dans le strict respect des enveloppes.
• Travailler avec la direction marketing sur le budget annuel de chiffre d’affaires et définir le chiffre d’affaires par animation et franchise.
• Piloter les investissements média et promotions commerciales selon les priorités et la rentabilité.
• Proposer des ajustements budgétaires et faire évoluer les outils et tableaux de bord pour un pilotage plus efficace.

Qualifications requises

• Expérience solide d’au moins 3 à 5 ans en product management et merchandising.
• Profil universitaire ; formation EHL, HEC ou HEG.
• Maîtrise des outils informatiques, d’Excel et de PowerPoint.
• La maîtrise d’InDesign et de Photoshop est un atout.
• Allemand et français courants, à l’oral et à l’écrit.
• Anglais de niveau B2.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 à 5 ans d’expérience en product management et merchandising.

Formation

Formation universitaire ; EHL, HEC ou HEG.

Culture d'entreprise

Groupe français de beauté familial, Clarins conjugue esprit entrepreneurial et culture ancrée dans l’expertise des plantes, l’innovation scientifique et une écoute attentive des clients. Son environnement de travail valorise la collaboration, la transmission des savoir-faire et un engagement commun en faveur d’une beauté responsable, associant excellence professionnelle et attention portée aux personnes comme à la nature.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.