Chanel Conseiller en Mode

À propos de Chanel

Chanel est l’une des maisons de luxe les plus respectées au monde, fondée par Gabrielle Chanel et portée par une vision durable de l’élégance, de la liberté et de la modernité. En tant qu’employeur, la Maison réunit des métiers allant de la haute couture, de la mode et de la maroquinerie aux parfums, à la beauté, à l’horlogerie et à la joaillerie, offrant à ses collaborateurs l’occasion de contribuer à un héritage défini par un savoir-faire exceptionnel et une audace créative. Chanel valorise l’excellence, la discrétion, la collaboration et le développement à long terme, cultivant un environnement où les talents sont accompagnés et où le patrimoine est sans cesse réinterprété pour une clientèle contemporaine. Ses équipes sont unies par un engagement envers la qualité, l’innovation et l’esprit intemporel de la marque.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients et les guider dans un parcours boutique curé, offrant des expériences sur mesure et chaleureuses adaptées aux préférences individuelles
• Présenter et vendre l'ensemble des catégories de produits avec fluidité, appliquant régulièrement les procédures opérationnelles
• Constituer et entretenir une clientèle personnelle par la création de relations empathiques, garantissant la fidélité et la continuité de l'expérience Chanel au-delà de la visite en boutique
• Incarner l'esthétique et l'héritage Chanel, construisant des narrations convaincantes autour de l'histoire de la maison, du savoir-faire et de la modernité pour inspirer le désir et l'aspiration
• Proposer des silhouettes et du styling individualisés adaptés aux désirs, personnalité et morphologie de chaque client tout en préservant le style distinctif de Chanel
• Mobiliser une connaissance des tendances du luxe et du paysage concurrentiel de la mode pour conseiller les clients avec sophistication
• Identifier et communiquer les objectifs commerciaux, proposer des plans d'action pour les atteindre et surveiller les stocks pour un avantage commercial
• Collecter et remonter les retours clients sur les collections pour informer les décisions d'achat de la boutique

Qualifications requises

• Professionnel de la mode passionné avec sensibilité stylistique affinée et orientation aigüe vers le service client
• Adaptabilité démontrée dans des environnements de vente au détail en constante évolution
• Solides compétences en collaboration d'équipe et relations interpersonnelles
• Capacité à conter des histoires et talent pour susciter l'émotion dans les interactions client
• Proactif, intellectuellement curieux et ouvert d'esprit sur le plan culturel
• Orientation résultats avec appétit pour le défi et accountability en matière de performance
• Sensibilité et conscience interculturelle
• Anglais courant ; la maîtrise du français est préférée pour le marché genevois

Compétences

Expérience requise

L'expérience en vente de luxe, consulting mode ou rôles clients haut de gamme est valorisée ; une réussite démontrée en vente consultative et une expérience en environnement boutique sont préférées.

Formation

Éducation secondaire requise ; une formation supplémentaire en merchandising mode, gestion de marques de luxe ou développement professionnel équivalent est bénéfique.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Chanel cultive une culture de créativité intemporelle, de savoir-faire exigeant et d’excellence discrète, où les collaborateurs sont encouragés à préserver l’héritage de la maison tout en contribuant à son innovation continue. L’environnement de travail est raffiné, collaboratif et profondément attaché à la qualité, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer au sein d’une maison mondialement respectée qui valorise la discrétion, l’art et une vision à long terme.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.