Burberry Conseiller de vente

À propos de Burberry

Burberry Limited, maison de mode de luxe emblématique de l’élégance britannique, est reconnue pour ses créations innovantes et son exigence constante de qualité. Présente au sein de l’univers mondial du luxe, Burberry offre un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité et l’excellence occupent une place centrale. La Maison s’attache à cultiver une culture qui valorise la diversité et le développement durable, affirmant ainsi son rôle de référence dans l’industrie du luxe.

Rôle et responsabilités

• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et du magasin ainsi que les autres indicateurs commerciaux clés.
• S'appuyer sur la narration de marque et sa passion pour Burberry afin d'inspirer les clients et de susciter leur désir pour la marque lors de chaque interaction.
• Offrir un service de luxe en démontrant une expertise des produits, de la mode et du conseil en style.
• Accompagner les clients tout au long de leur parcours en magasin : faire une excellente première impression, comprendre leurs besoins, les conseiller sur les produits et le style, conclure la vente et entretenir la relation.
• Assurer efficacement le suivi des clients et fournir des services après-vente.
• Contribuer aux opérations quotidiennes du magasin et maintenir des standards de luxe dans les espaces de vente et les réserves, notamment en matière de réassort, de gestion des stocks, de démarques et d'entretien de la réserve, selon les besoins.
• Respecter les politiques, directives et procédures de l'entreprise, et utiliser des techniques visuelles afin de maintenir les standards conformément aux directives de Burberry.
• Favoriser le travail d'équipe et un climat de travail positif.
• Établir des relations significatives avec les clients.
• Travailler sur rendez-vous afin d'offrir un service personnalisé, de renforcer les relations avec les clients, de favoriser leur fidélité et de développer les achats additionnels.
• Acquérir de nouveaux clients du luxe et développer les portefeuilles clients individuels et du magasin avec un esprit commercial.
• Favoriser la fidélisation et le volume des ventes en contactant régulièrement les clients et en assurant le suivi approprié des ventes et de leurs demandes.

Qualifications requises

• Expérience avérée dans la réalisation de ventes et le dépassement des objectifs.
• Expérience préalable en clienteling.
• Fort intérêt pour la mode, l'art et la culture.
• Solide connaissance des produits et bonne compréhension des opérations de vente au détail en magasin.
• Connaissance des produits concurrents.
• Expérience du travail en équipe.
• Maîtrise de la langue locale ; la maîtrise de l'anglais est souhaitable.
• La connaissance d'autres langues est souhaitable.
• Fait preuve d'assurance, de curiosité, de conviction et d'attention.
• Apprécie le travail en équipe.
• Énergique, proactif et autonome.
• Souci du détail, créativité et passion pour la vente.
• Assertif, avec une présentation et des compétences en communication impeccables avec les clients et les collègues à tous les niveaux.
• Orienté résultats et doté d'un esprit commercial.
• Approche du travail souple, collaborative et adaptable.

Compétences

Culture d'entreprise

Burberry cultive une culture d’entreprise créative et inclusive, qui valorise la diversité et le développement durable. La Maison s’engage à agir comme une force positive, en impulsant le changement au sein de l’industrie et en défendant l’engagement auprès des communautés.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.