Burberry Conseiller de vente

À propos de Burberry

Burberry Limited, maison de mode de luxe emblématique de l’élégance britannique, est reconnue pour ses créations innovantes et son exigence constante de qualité. Présente au sein de l’univers mondial du luxe, Burberry offre un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité et l’excellence occupent une place centrale. La Maison s’attache à cultiver une culture qui valorise la diversité et le développement durable, affirmant ainsi son rôle de référence dans l’industrie du luxe.

Rôle et responsabilités

• Atteindre et s'efforcer de dépasser les objectifs de vente individuels et du magasin, tout en mettant en œuvre des stratégies de croissance axées sur le retail, en tirant parti de la franchise, en visant l'excellence opérationnelle et en développant toutes les catégories du département.
• Offrir l'expérience Burberry à chaque interaction, développer une nouvelle clientèle et entretenir les relations avec les clients existants.
• Suivre les directives et les standards de formation afin de refléter les standards et l'image de marque de luxe de Burberry.
• Atteindre les objectifs de vente individuels tout en incarnant les comportements Burberry.
• Offrir un excellent service client et de solides compétences de vente, avec la motivation de réussir.
• Faire preuve d'excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Renforcer la fidélité des clients grâce au développement actif de la clientèle et à un suivi rigoureux.
• Tenir à jour un fichier client détaillé.
• Réaliser les activités Cultivate, notamment les e-mails de courtoisie et de relation client, les invitations à revenir en boutique, la réactivation et le respect des exigences de collecte des données.
• Respecter les politiques et procédures de l'entreprise et utiliser des techniques visuelles pour maintenir les standards selon les directives Burberry.
• Maintenir la surface de vente en comprenant et en exécutant les mises en place mensuelles, en remettant les articles en place ou en les suspendant au fil du travail, en réapprovisionnant les produits après les ventes, en pliant et en plaçant les articles sur le cintre approprié avec le papier de soie, et en plaçant les étiquettes à l'intérieur des articles, hors de la vue des clients.
• Au début de chaque journée ou service, être prêt sur la surface de vente et veiller à ce qu'elle soit prête à accueillir les clients ; en fin de journée ou de service, la réapprovisionner et la préparer pour le lendemain.
• Rester actif et occupé sur la surface de vente tout au long de la journée.
• Remettre les articles en place ou les suspendre au fil du travail et réapprovisionner les produits après les ventes.
• Nettoyer et entretenir les cabines d'essayage.
• Participer aux démarques et à l'inventaire semestriel.
• Participer aux objectifs de prévente et les atteindre, ainsi que prendre part aux concours du magasin.
• Contribuer à l'entretien d'une réserve organisée et veiller à ce que tous les articles sortis du stock soient rangés de manière ordonnée.

Qualifications requises

• Volonté de travailler dans un environnement axé sur l'équipe et de le promouvoir.
• Excellentes qualités relationnelles pour communiquer clairement et efficacement avec la direction et le personnel.
• Faire preuve de constance dans une attitude positive et assumer la responsabilité de ses propres actions.
• Être orienté résultats et savoir s'adapter au changement.
• Intérêt pertinent pour la mode ou le design.
• Connaissance avancée des systèmes POS et des systèmes de magasin.
• Au moins 1 an d'expérience dans la vente, de préférence dans le retail de luxe.
• Expérience avérée dans la stimulation des ventes et l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Excellent niveau de service client.
• Solide expérience en clienteling.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d'expérience dans la vente, de préférence dans le retail de luxe ; expérience avérée dans la stimulation des ventes et l'atteinte des objectifs commerciaux.

Culture d'entreprise

Burberry cultive une culture d’entreprise créative et inclusive, qui valorise la diversité et le développement durable. La Maison s’engage à agir comme une force positive, en impulsant le changement au sein de l’industrie et en défendant l’engagement auprès des communautés.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.