Burberry Conseiller de vente

À propos de Burberry

Burberry Limited, maison de mode de luxe emblématique de l’élégance britannique, est reconnue pour ses créations innovantes et son exigence constante de qualité. Présente au sein de l’univers mondial du luxe, Burberry offre un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité et l’excellence occupent une place centrale. La Maison s’attache à cultiver une culture qui valorise la diversité et le développement durable, affirmant ainsi son rôle de référence dans l’industrie du luxe.

Rôle et responsabilités

• S’efforcer d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente individuels et du magasin, tout en soutenant la croissance menée par le commerce de détail, en tirant parti de la franchise, en assurant l’excellence opérationnelle et en développant toutes les catégories de produits.
• Offrir l’expérience Burberry lors de chaque interaction avec la clientèle, développer de nouveaux clients et entretenir les relations avec la clientèle existante.
• Suivre les directives de formation et les normes afin de respecter les standards et l’image de marque de luxe de Burberry.
• Atteindre les objectifs de vente individuels en incarnant les comportements Burberry ; offrir un excellent service à la clientèle et de solides compétences de vente, faire preuve de motivation et démontrer de solides aptitudes relationnelles et de communication.
• Fidéliser la clientèle par un développement actif et un suivi des relations ; tenir un fichier client détaillé et à jour.
• Respecter les exigences et activités Cultivate, notamment les courriels de courtoisie et de relation client, les invitations à revenir en magasin, la réactivation des clients et la conformité de la collecte des données.
• Respecter les politiques et procédures de l’entreprise et appliquer des techniques visuelles afin de maintenir les standards conformément aux directives Burberry.
• Maintenir la surface de vente : comprendre et mettre en œuvre les changements mensuels de présentation ; remettre ou raccrocher les articles pendant le travail ; réapprovisionner les marchandises après les ventes ; plier et placer les articles sur le cintre approprié avec le papier de soie et les autres fournitures nécessaires ; placer les étiquettes à l’intérieur des articles, hors de la vue de la clientèle.
• Se présenter prêt sur la surface de vente au début de chaque service et veiller à ce qu’elle soit prête à accueillir la clientèle ; la laisser réapprovisionnée et prête pour le lendemain.
• Rester actif et disponible sur la surface de vente tout au long de la journée, remettre ou raccrocher les articles pendant le travail, réapprovisionner après les ventes et nettoyer et entretenir les cabines d’essayage.
• Participer aux démarques et à l’inventaire semestriel ; contribuer à l’atteinte des objectifs de prévente et prendre part aux concours du magasin.
• Contribuer à maintenir la réserve organisée et veiller à ce que tous les articles sortis du stock soient rangés de manière ordonnée.

Qualifications requises

• Volonté de travailler dans un environnement axé sur l’esprit d’équipe et de le promouvoir.
• Excellentes aptitudes relationnelles pour assurer une communication claire et efficace avec la direction et le personnel.
• Faire preuve de constance dans une attitude positive et assumer la responsabilité de ses propres actions.
• Être orienté vers les résultats et savoir s’adapter au changement.
• Intérêt pertinent pour la mode ou le design.
• Connaissance approfondie des systèmes de point de vente (POS) et des systèmes du magasin.
• Au moins 1 an d’expérience dans la vente, de préférence dans le commerce de luxe.
• Expérience avérée dans le développement des ventes et l’atteinte des objectifs.
• Excellent niveau de service à la clientèle.
• Solide expérience en clienteling.

Compétences

Expérience requise

Au moins 1 an d’expérience dans la vente, de préférence dans le commerce de luxe.

Culture d'entreprise

Burberry cultive une culture d’entreprise créative et inclusive, qui valorise la diversité et le développement durable. La Maison s’engage à agir comme une force positive, en impulsant le changement au sein de l’industrie et en défendant l’engagement auprès des communautés.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.