Bvlgari Spécialiste des ventes privées

À propos de Bvlgari

Fondée à Rome en 1884, Bvlgari est l’une des maisons de luxe les plus singulières au monde, reconnue pour sa créativité italienne audacieuse, son artisanat d’exception et sa maîtrise de la joaillerie, de l’horlogerie, des accessoires, des parfums et de l’hôtellerie. En tant qu’employeur, Bvlgari offre un environnement raffiné et international où patrimoine et innovation se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture d’excellence, d’esprit entrepreneurial et d’élégance centrée sur le client. La Maison valorise des expertises diverses, du savoir-faire artisanal au leadership retail et aux fonctions corporate, et encourage le développement professionnel au sein de l’écosystème LVMH. Travailler chez Bvlgari, c’est rejoindre une marque née à Rome, portée par une vision mondiale et une passion durable pour la beauté.

Rôle et responsabilités

• Piloter les ventes aux collaborateurs, assurer un service premium et organiser des animations saisonnières pour stimuler leur engagement.
• Garantir une expérience client fluide et mémorable, tant dans les échanges relationnels que dans le visual merchandising.
• Participer au service après-vente pour les clients internes et externes, assurer un suivi professionnel, coordonner les échanges avec les ateliers techniques et veiller à la qualité de la prise en charge client.
• Superviser les flux de stock, notamment la réception, le contrôle qualité et les inventaires RFID, et garantir l’excellente tenue de l’espace de vente.
• Animer les réseaux sociaux et les plateformes internes afin de promouvoir les nouveautés et les événements Gallery et de renforcer la proximité digitale avec les collaborateurs.
• Participer activement aux activités de la boutique et aux projets transverses selon les besoins, en soutenant l’équipe de manière proactive dans diverses tâches.

Qualifications requises

• Au moins 3 ans d’expérience dans le service clients, le retail de luxe ou la gestion d’un espace de vente et de prestations de services.
• Personnalité rayonnante et empathique, sens inné de l’accueil et attitude constamment positive.
• Communication enthousiaste, capacité à captiver un auditoire et sens de l’humour subtil facilitant les échanges dans un contexte exigeant.
• Maturité professionnelle, résilience et ouverture d’esprit, nourries par des passions ou activités extra-professionnelles variées.
• Représenter la Maison par la courtoisie, l’élégance et la joie de vivre.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais ; la connaissance de l’italien est un atout particulièrement apprécié.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans dans le service clients, le retail de luxe ou la gestion d’un espace de vente et de prestations de services.

Avantages

Parcours d’intégration dédié ; ambiance bienveillante, dynamique et collaborative ; cafés et boissons chaudes offerts, cafétérias et terrasses ; accès aux B-Clubs, notamment yoga, course à pied, golf et musique ; environnement multiculturel et international ; LPP avantageuse, participations à l’assurance maladie et aux frais de repas ; possibilité de télétravail sous réserve d’éligibilité et kit informatique complet ; parking gratuit pour voitures et vélos, bornes de recharge électrique et navette gratuite entre la gare et le siège de Bvlgari à Neuchâtel ; formations techniques, interpersonnelles et managériales.

Culture d'entreprise

Bvlgari cultive un environnement de travail dynamique et multiculturel, où l’héritage italien, la créativité romaine et un savoir-faire d’exception façonnent chaque aspect de l’expérience collaborateur. La Maison encourage l’esprit entrepreneurial, la collaboration et la passion de l’excellence, offrant aux équipes l’opportunité de contribuer à une vision audacieuse du luxe à travers la joaillerie, l’horlogerie, les parfums, les accessoires et l’hôtellerie.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.