Bucherer Opérateur horloger

Rôle et responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle suisse et internationale exigeante au sein du service après-vente.
• Représenter Bucherer de manière exemplaire par l’excellence du travail et du service.
• Effectuer des activités de maintenance horlogère de premier niveau.
• Réaliser des réglages simples sur les montres, remplacer les piles et mettre les bracelets à grandeur.
• Assurer le suivi administratif des dossiers après-vente, en renseignant les dossiers et les informations conformément aux standards de qualité et aux procédures.
• Gérer la logistique des montres, notamment les envois, le suivi et la réception.
• Commander et réceptionner les fournitures.
• Assurer une circulation fluide de l’information entre collègues et leur apporter un soutien actif.

Qualifications requises

• Être titulaire au minimum d’une attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) d’opérateur ou d’opératrice en horlogerie ou d’un CFC d’horloger ou d’horlogère.
• Plusieurs années d’expérience au sein d’un service après-vente sont idéales.
• Faire preuve de rigueur professionnelle et d’un sens du détail.
• Avoir un sens aigu du service et une orientation client exemplaire.
• Être de langue maternelle française et maîtriser parfaitement l’anglais ; l’allemand est un atout.
• Être à l’aise avec la gestion des systèmes informatiques.
• Faire preuve d’un sens prononcé des responsabilités, d’un excellent esprit d’équipe et de flexibilité.
• Avoir une apparence soignée et professionnelle.

Compétences

Expérience requise

Plusieurs années d’expérience au sein d’un service après-vente sont idéales.

Formation

Être titulaire au minimum d’une attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) d’opérateur ou d’opératrice en horlogerie ou d’un CFC d’horloger ou d’horlogère.

Avantages

Semaine de 40 heures ; au minimum 27 jours de congés par an ; modèles de travail flexibles, avec possibilité de télétravail lorsque la fonction le permet ; conditions d’achat privilégiées sur les montres et les bijoux ; prestations particulièrement avantageuses à l’occasion de la naissance d’un enfant ; couverture attractive en matière de caisse de pension et d’assurances sociales.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.