Bucherer Conseiller clientèle horlogerie

Rôle et responsabilités

• Accueillir et conseiller une clientèle suisse et internationale exigeante lors de l’achat de montres de marque, de bijoux et de pierres précieuses, en offrant un service premium.
• Construire, développer et fidéliser la clientèle.
• Être ambassadeur de marque, analyser et gérer les quantités en stock et assurer une présentation valorisante des produits.
• Gérer les données dans Salesforce et en assurer la qualité.
• Prendre en charge les tâches administratives liées à la vente, notamment les e-mails, le service après-vente, l’inventaire, le transfert et la réception des marchandises.
• Assurer une circulation fluide de l’information entre collègues et leur apporter un soutien actif.
• Se tenir au courant des tendances et suivre des formations afin de rester à la pointe des disciplines clés du métier.

Qualifications requises

• Passion pour l’horlogerie et affinité pour la joaillerie.
• Plusieurs années d’expérience dans la vente de produits horlogers, les services haut de gamme ou l’hôtellerie de luxe.
• Sens aigu du service et orientation client exemplaire.
• Formation idéalement achevée de gestionnaire du commerce de détail (CFC), spécialisée dans le conseil de vente en joaillerie/bijouterie et en horlogerie.
• Français comme langue maternelle et excellente maîtrise de l’anglais ; toute langue supplémentaire est un atout.
• Aisance dans la gestion des systèmes informatiques.
• Rigueur professionnelle et sens du détail, essentiels à la clientèle.
• Sens prononcé des responsabilités, excellent esprit d’équipe et flexibilité.
• Présentation soignée et professionnelle.

Compétences

Expérience requise

Plusieurs années d’expérience dans la vente de produits horlogers, les services haut de gamme ou l’hôtellerie de luxe.

Formation

Formation idéalement achevée de gestionnaire du commerce de détail (CFC), spécialisée dans le conseil de vente en joaillerie/bijouterie et en horlogerie.

Avantages

Semaine de 40 heures ; au minimum 27 jours de congé par an ; modèles de travail flexibles, avec possibilité de télétravail lorsque la fonction le permet ; conditions d’achat privilégiées sur les montres et les bijoux ; prestations particulièrement avantageuses à la naissance d’un enfant ; couverture attractive de la caisse de pension et des assurances sociales.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.