Bucherer Conseiller clientèle en horlogerie et joaillerie

Rôle et responsabilités

• Accueillir et conseiller une clientèle suisse et internationale exigeante lors de l’achat de produits de haute horlogerie, d’horlogerie et de joaillerie, en offrant un service premium.
• Construire, développer et fidéliser la clientèle.
• Être ambassadeur d’une ou plusieurs marques, analyser et gérer les quantités et assurer une présentation qui valorise les produits.
• Gérer les données dans Salesforce et en assurer la qualité.
• Prendre en charge les tâches administratives liées à la vente, notamment les courriels, le service après-vente, l’inventaire, le transfert et la réception de marchandises.
• Assurer une circulation irréprochable de l’information entre collègues et leur apporter un soutien actif.
• Se tenir informé des tendances et suivre des formations afin de rester à la pointe des disciplines clés du métier.

Qualifications requises

• Être passionné par l’horlogerie, la joaillerie et les bijoux.
• Posséder un sens aigu du service et une orientation clientèle exemplaire.
• Avoir plusieurs années d’expérience dans le conseil de vente dans le secteur du luxe.
• Avoir accompli une formation de gestionnaire du commerce de détail (CFC), idéalement dans le conseil de vente en horlogerie et en joaillerie/bijouterie.
• Avoir le français comme langue maternelle et une excellente maîtrise de l’anglais ; l’italien ou toute autre compétence linguistique constitue un atout.
• Faire preuve de rigueur professionnelle et d’un sens du détail qui fait la différence pour la clientèle.
• Posséder un sens prononcé des responsabilités, un excellent esprit d’équipe et de la flexibilité.
• Être à l’aise avec la gestion des systèmes informatiques.
• Présenter une apparence soignée et professionnelle.
• Pouvoir adapter le taux d’activité selon la saison.

Compétences

Expérience requise

Plusieurs années d’expérience dans le conseil de vente dans le secteur du luxe.

Formation

Formation de gestionnaire du commerce de détail (CFC), idéalement dans le conseil de vente en horlogerie et en joaillerie/bijouterie.

Avantages

Semaine de 40 heures ; au minimum 27 jours de congés par an ; modèles de travail flexibles avec possibilité de télétravail lorsque la fonction le permet ; conditions d’achat privilégiées sur les montres et les bijoux ; prestations particulièrement avantageuses à l’occasion de la naissance d’un enfant ; couverture attractive en matière de caisse de pension et d’assurances sociales.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.