- Contrat
- Temps partiel
- Expérience
- Confirmé
- Département
- Réception, Conciergerie & Relation Client
- Secteur
- Haute Horlogerie
- Publié
- 14 oct. 2026
Le ou la spécialiste de l’administration touristique accompagne les guides touristiques internationaux au Tourism Office de Bucherer à Lucerne, gère les communications, les données, la caisse et les tâches administratives, et apporte un soutien technique aux sites de toute la Suisse. Le poste est à 80 %, avec des horaires flexibles et irréguliers, y compris le week-end.
Rôle et responsabilités
- Accueillir personnellement les guides touristiques internationaux au Tourism Office et être leur premier point de contact sur place.
- Assurer les échanges téléphoniques et écrits avec les guides touristiques, saisir et traiter les données pertinentes dans les systèmes de l’entreprise.
- Gérer la caisse de manière autonome, y compris le décompte quotidien des espèces.
- Assurer diverses tâches administratives, notamment préparer des rapports et des enquêtes sur la qualité du service.
- Assister les sites de Bucherer AG dans toute la Suisse pour les questions liées aux systèmes et leur apporter un soutien compétent.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de vente de Lucerne afin d’assurer une circulation fluide de l’information et un accompagnement optimal.
Qualifications requises
- Formation commerciale ou diplôme équivalent ; une expérience ou des connaissances dans le secteur du tourisme constituent un avantage.
- Aimer le contact avec les personnes et être à l’aise dans un environnement international et multiculturel.
- Avoir une présentation professionnelle et soignée ainsi qu’un sens marqué du service.
- Très bonne maîtrise des programmes MS Office courants et aisance avec les outils numériques.
- Très bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais, au niveau C1 minimum.
- La connaissance du mandarin constitue un avantage.
- Être disposé à travailler selon des horaires flexibles et irréguliers, y compris le week-end.
Compétences
Formation
Formation commerciale ou diplôme équivalent.
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Lucerne, Canton of Lucerne, Suisse.
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Avantages
Semaine de travail de 40 heures ; au moins 27 jours de vacances annuelles ; modèles de travail flexibles ; conditions d’achat avantageuses sur les montres et les bijoux ; prestations très avantageuses à la naissance d’un enfant ; prestations attrayantes de la caisse de pension et des assurances sociales.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Bucherer, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Tourism Office Coordinator», «Tourism Services Coordinator», «Travel Group Liaison», «Tourism Operations Administrator», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.