- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Confirmé
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Haute Horlogerie
- Publié
- 14 oct. 2026
Bucherer recherche un conseiller de clientèle pour la boutique Cartier de l’aéroport de Zurich, afin d’accompagner les clients nationaux et internationaux dans l’achat de bijoux précieux et de montres de marque, tout en leur offrant une expérience mémorable et en cultivant une relation durable. Le poste comprend également la gestion du CRM, le bon déroulement des activités quotidiennes, la présentation des espaces de vente et des tâches administratives pour l’équipe ; le taux d’activité est de 100 %.
Rôle et responsabilités
- Conseiller une clientèle nationale et internationale exigeante dans l’achat de bijoux précieux et de montres de marque.
- Créer une expérience client mémorable et développer des relations durables et fidèles avec la clientèle.
- Agir en ambassadeur de la marque et mettre en valeur les produits exclusifs grâce à une expertise produit et à des compétences en storytelling.
- Mettre en œuvre les directives CRM et assurer activement le suivi de la clientèle.
- Veiller au bon déroulement des activités quotidiennes.
- Garantir la présentation optimale des espaces de vente, des vitrines et des présentoirs.
- Effectuer des tâches administratives pour soutenir l’équipe.
Qualifications requises
- Formation dans le commerce de détail, l’hôtellerie-restauration ou le secteur de l’horlogerie et de la bijouterie.
- Plusieurs années d’expérience dans le commerce de détail de luxe.
- Solides connaissances spécialisées en horlogerie et en bijouterie.
- Maîtrise professionnelle de l’allemand et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ; le français est un atout.
- Affinité avec l’informatique et connaissance des applications MS Office.
- Fort sens de la vente et excellente orientation service.
- Sens du style, présentation professionnelle et savoir-être courtois.
- Grande empathie et compétences interculturelles dans les relations avec une clientèle locale et internationale.
- Flexibilité et disponibilité pour travailler en équipes entre 6 h et 22 h, y compris les week-ends et jours fériés.
Compétences
Expérience requise
Plusieurs années d’expérience dans le commerce de détail de luxe.
Formation
Formation dans le commerce de détail, l’hôtellerie-restauration ou le secteur de l’horlogerie et de la bijouterie.
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Kloten, Zurich, Suisse, avec un accès facile à Zurich.
Avantages
Semaine de travail de 40 heures ; au moins 27 jours de congé par an ; horaires de travail flexibles ; conditions d’achat avantageuses sur les montres et les bijoux ; prestations avantageuses à la naissance d’un enfant ; prestations attractives de caisse de pension et d’assurances sociales.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Bucherer, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Sales Advisor», «Luxury Sales Associate», «Client Relations Advisor», «Retail Sales Consultant», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.