Brunello Cucinelli Directeur de Boutique

À propos de Brunello Cucinelli

Fondée en 1978, Brunello Cucinelli est une maison de luxe italienne reconnue pour son cachemire d’exception, son prêt-à-porter raffiné et son esthétique discrète. Ancrée dans le village médiéval de Solomeo, en Ombrie, l’entreprise défend une philosophie de capitalisme humaniste qui place la dignité humaine, le savoir-faire artisanal et la préservation des ressources à long terme au cœur de son activité. En tant qu’employeur, elle offre un cadre singulier où l’héritage artisanal rencontre une ambition internationale, réunissant des expertises en création, production, vente et fonctions support. L’importance qu’elle accorde au respect dans les relations professionnelles, à la transmission des savoir-faire et à la vie culturelle de sa communauté définit un environnement façonné par la qualité, la responsabilité et une sensibilité partagée à la beauté.

Rôle et responsabilités

• Diriger les Conseillers Clients dans la sensibilisation à la marque et la transmission de sa philosophie, en favorisant une expérience d'achat unique conforme à l'image corporate et aux directives CRM
• Cultiver des relations clients actives par une présence régulière en magasin et guider l'équipe dans la livraison d'un service personnalisé
• Communiquer avec clarté et courtoisie en plusieurs langues, établissant la confiance mutuelle avec les clients et les membres de l'équipe
• Guider l'équipe dans la maximisation des ventes et la performance, en signalant les opportunités manquées et les perspectives de marché à la direction
• Collaborer avec le siège social du service Retail Buying pour optimiser la planification de l'assortiment produit
• Maintenir l'excellence en présentation visuelle en mettant en œuvre les Directives Visuelles et en coordonnant les mises à jour régulières des vitrines et du magasin
• Organiser et soutenir des événements et des présentations itinérantes pour renforcer la fidélité client et dynamiser les initiatives CRM
• Gérer et motiver l'équipe de la boutique avec responsabilité, en fournissant un retour d'information continu et un coaching pour l'amélioration
• Favoriser le respect et la collaboration entre collègues par le biais de réunions régulières individuelles et collectives
• Superviser la gestion des inventaires et les zones de stockage, notamment lors des inventaires périodiques
• Assurer la conformité avec les procédures opérationnelles de vente au détail et les directives du siège social
• Maintenir une communication active avec le siège social
• Utiliser le système de gestion Xstore et le CRM Salesforce pour surveiller les opérations et tenir à jour les dossiers

Qualifications requises

• Minimum 8 ans d'expérience en vente au détail
• Au moins 2 ans dans des rôles managériaux, de préférence en luxe
• Sens des affaires démontré et compréhension du marché
• Compréhension solide du comportement et des préférences des clients
• Capacités avérées de gestion et développement de personnel
• Maîtrise fluide de l'anglais et de l'allemand (obligatoire)

Compétences

Expérience requise

Minimum 8 ans d'expérience en opérations de vente au détail, avec au moins 2 ans en capacité managériale, de préférence dans le secteur du luxe. Expérience démontrant un sens aigu des affaires, une bonne connaissance du marché, et une capacité avérée à diriger et développer des équipes de vente au détail.

Formation

Non spécifié

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Brunello Cucinelli est façonnée par sa philosophie du capitalisme humaniste, qui place la dignité humaine, le savoir-faire artisanal et le respect au cœur de ses activités. Ancrée dans le village italien de Solomeo, la maison cultive un environnement qui valorise l’expertise artisanale, le sens du collectif et un équilibre harmonieux entre vie professionnelle et vie personnelle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.