Brunello Cucinelli Responsable de département homme

À propos de Brunello Cucinelli

Fondée en 1978, Brunello Cucinelli est une maison de luxe italienne reconnue pour son cachemire d’exception, son prêt-à-porter raffiné et son esthétique discrète. Ancrée dans le village médiéval de Solomeo, en Ombrie, l’entreprise défend une philosophie de capitalisme humaniste qui place la dignité humaine, le savoir-faire artisanal et la préservation des ressources à long terme au cœur de son activité. En tant qu’employeur, elle offre un cadre singulier où l’héritage artisanal rencontre une ambition internationale, réunissant des expertises en création, production, vente et fonctions support. L’importance qu’elle accorde au respect dans les relations professionnelles, à la transmission des savoir-faire et à la vie culturelle de sa communauté définit un environnement façonné par la qualité, la responsabilité et une sensibilité partagée à la beauté.

Rôle et responsabilités

• Montrer l’exemple à l’équipe et veiller à la bonne gestion de la concession.
• Développer les relations avec la clientèle grâce à une présence active et continue en surface de vente, en offrant un service et une expérience d’achat distinctifs, conformes à la philosophie de la marque, à l’image de l’entreprise, aux standards de communication et aux directives CRM.
• Communiquer clairement, avec justesse et courtoisie avec les clients et les collègues, et pratiquer une écoute active afin d’instaurer une confiance mutuelle.
• Favoriser l’atteinte des objectifs assignés, guider les opérations de vente et veiller à ce que le service client et la cérémonie de vente respectent les directives de l’entreprise afin d’offrir une expérience exceptionnelle à chaque client.
• Aider le Store Manager et le siège à organiser des événements et des trunk shows afin de faire découvrir l’univers Brunello Cucinelli à de nouveaux clients.
• Maintenir des standards élevés en appliquant correctement les Visual Guidelines.
• Interpréter le style Brunello Cucinelli et actualiser en permanence les connaissances de l’équipe et les siennes sur les produits et les nouvelles collections.
• Guider l’équipe afin d’optimiser les ventes et les performances, signaler les occasions manquées à la direction et contribuer à la mise en œuvre d’éventuelles mesures correctives.
• Motiver l’équipe de vente à accomplir ses activités quotidiennes avec sens des responsabilités et fournir régulièrement un retour à chaque membre de l’équipe afin de favoriser l’amélioration continue.
• Apporter son soutien à l’équipe stock lorsque cela est nécessaire, notamment pendant les inventaires.
• Maintenir un contact direct avec le siège.
• Utiliser les principales applications et les principaux systèmes informatiques, se tenir à jour des nouveaux outils de l’entreprise, notamment du système de gestion Xstore et du système CRM Salesforce.

Qualifications requises

• Au moins 5 ans d’expérience dans le commerce de détail de luxe et une expérience avérée en management.
• Solide sens des affaires et bonne compréhension du marché et de la clientèle.
• Compétences en management et en développement des personnes.
• La connaissance du français et de l’anglais est obligatoire ; la maîtrise d’une troisième langue constitue un atout.

Compétences

Expérience requise

Au moins 5 ans dans le commerce de détail de luxe, avec une expérience avérée en management.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Brunello Cucinelli est façonnée par sa philosophie du capitalisme humaniste, qui place la dignité humaine, le savoir-faire artisanal et le respect au cœur de ses activités. Ancrée dans le village italien de Solomeo, la maison cultive un environnement qui valorise l’expertise artisanale, le sens du collectif et un équilibre harmonieux entre vie professionnelle et vie personnelle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.