Breitling Stagiaire en Optimisation des Processus

À propos de Breitling

Fondée en 1884 par Léon Breitling, Breitling est une maison horlogère suisse reconnue pour ses chronographes de précision et ses liens durables avec l’aviation. Établie à Granges, la marque conjugue un héritage technique singulier avec une approche contemporaine du luxe, du design et de la responsabilité d’entreprise. En tant qu’employeur, Breitling offre un environnement professionnel couvrant l’horlogerie, l’ingénierie, le développement produit, le marketing et la distribution internationale. Sa présence mondiale met les expertises spécialisées au service de marchés variés, tandis que son identité demeure ancrée dans le savoir-faire suisse et l’innovation. Pour les professionnels sensibles à l’excellence mécanique comme à la transformation des marques, Breitling représente une occasion de contribuer à l’évolution continue d’une maison horlogère établie.

Rôle et responsabilités

• Cartographier le processus complet de lancement de produits du point de vue du Service Après-Vente (SAV), en clarifiant les responsabilités, les délais et les besoins informationnels depuis l'information produit initiale jusqu'à la préparation du SAV pour soutenir le produit.
• Définir une matrice RACI pour chaque étape du processus, clarifiant les responsabilités et les interactions entre le SAV et les autres fonctions impliquées.
• Formaliser le processus cible et sa gouvernance, notamment les points de validation, les chemins d'escalade et les responsabilités, et soutenir le déploiement dans les équipes concernées.
• Numériser le processus, en remplaçant le suivi manuel et les feuilles de calcul déconnectées par une source d'information partagée.
• Identifier les rapports récurrents et les décisions nécessitant des données provenant de multiples sources déconnectées, et quantifier le temps consacré à la collecte manuelle des informations.
• Définir une approche pour consolider les sources de données afin de permettre la génération de rapports sans collecte de données manuelle répétée.
• Construire les rapports prioritaires et les remettre aux équipes qui les utiliseront.
• Contribuer aux autres projets SAV en cours selon les besoins, en mettant l'accent sur la cartographie des processus, l'amélioration continue et la transformation numérique.

Qualifications requises

• Actuellement inscrit en Master dans une école d'ingénierie ou de commerce de premier plan en Ingénierie Industrielle, Business Engineering, Data Analytics, Transformation Numérique ou un domaine connexe.
• Expérience académique ou en stage précédente en amélioration des processus, analyse commerciale ou projets de transformation numérique.
• Intérêt à contribuer à et développer les compétences en cartographie et analyse des processus.
• Compétences en gestion de projet, incluant la définition de périmètre, la planification et l'alignement des parties prenantes.
• Compétences avancées en Excel, fortes capacités d'analyse de données et aptitudes à la résolution de problèmes structurée.
• Familiarité avec les outils lean et d'amélioration continue.
• Power BI ou autres outils de visualisation de données représentent un plus.
• Familiarité avec Jira ou outils similaires de gestion de projet représente un plus.
• Expérience avec les systèmes ERP, de préférence SAP ou solutions similaires, représente un plus.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Compétences

Expérience requise

Non spécifié dans l'offre

Formation

Actuellement en poursuite d'études de Master dans une école d'ingénierie ou de commerce de premier plan en Ingénierie Industrielle, Business Engineering, Data Analytics, Transformation Numérique ou un domaine connexe.

Avantages

Télétravail selon les exigences du poste ; programme montre à porter et montre à acheter ; programme de recommandation ; opportunités de développement ; congé de maternité (18 semaines) ; culture du retour d'information.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Breitling puise dans son héritage horloger suisse et ses liens étroits avec l’aviation, plaçant la précision, l’expertise technique et l’esprit pionnier au cœur de son environnement professionnel. La marque conjugue savoir-faire artisanal et design contemporain, offrant un cadre singulier aux professionnels attachés tant à la tradition qu’à l’innovation dans l’horlogerie de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.