Breitling Directeur Adjoint de Boutique

À propos de Breitling

Fondée en 1884 par Léon Breitling, Breitling est une maison horlogère suisse reconnue pour ses chronographes de précision et ses liens durables avec l’aviation. Établie à Granges, la marque conjugue un héritage technique singulier avec une approche contemporaine du luxe, du design et de la responsabilité d’entreprise. En tant qu’employeur, Breitling offre un environnement professionnel couvrant l’horlogerie, l’ingénierie, le développement produit, le marketing et la distribution internationale. Sa présence mondiale met les expertises spécialisées au service de marchés variés, tandis que son identité demeure ancrée dans le savoir-faire suisse et l’innovation. Pour les professionnels sensibles à l’excellence mécanique comme à la transformation des marques, Breitling représente une occasion de contribuer à l’évolution continue d’une maison horlogère établie.

Rôle et responsabilités

• Développer une clientèle fidèle en utilisant les outils CRM, notamment Salesforce, pour renforcer les relations clients et stimuler les achats récurrents.
• Constituer un solide portefeuille clients, identifier de nouveaux prospects et maximiser le potentiel de l'assortiment produits.
• Valoriser l'équité de la marque par la marchandisation visuelle, les événements en boutique avec les ambassadeurs locaux et les activations partenaires.
• Planifier et exécuter des événements boutique créant des expériences client mémorables dans une atmosphère inclusive.
• Identifier les opportunités d'amélioration en comprenant les besoins clients, en analysant les tendances du marché et en surveillant l'activité concurrentielle.
• Assurer un service après-vente impeccable conformément aux normes de l'entreprise et contribuer à un parcours client fluide.
• Favoriser une mentalité centrée sur le client au sein de l'équipe pour offrir des standards élevés de service client.
• Traduire les objectifs commerciaux en cibles d'équipe et individuelles claires et réalisables, suivre la performance et générer des résultats.
• Rapporter régulièrement aux sièges locaux sur la performance de la boutique, les développements commerciaux et les priorités clés.
• Suivre la performance quotidienne et les KPIs pertinents, gérer le budget de la boutique et identifier les opportunités d'amélioration des résultats commerciaux.
• Créer un environnement de travail positif et inclusif, en responsabilisant et en encadrant les membres de l'équipe selon leurs besoins individuels.
• Assurer une connaissance solide de la marque et des produits au sein de l'équipe grâce à l'encadrement, la formation et le développement continus.
• Identifier, recruter et développer les talents pour renforcer l'équipe et soutenir la croissance future.
• S'assurer que l'équipe représente constamment l'image Breitling, notamment en respectant les standards d'uniforme et les directives de marque.
• Concilier leadership humain et approche directe dans la vente et l'engagement client.

Qualifications requises

• Au moins 3 années d'expérience en gestion de boutique, idéalement dans l'industrie du luxe.
• Expérience confirmée en gestion de personnes, incluant le coaching, le développement et la motivation d'une équipe.
• Excellentes capacités organisationnelles et aptitude à gérer plusieurs priorités dans un environnement de vente dynamique.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une mentalité fortement orientée client.
• Travailleur d'équipe collaboratif qui mène par l'exemple et inspire les autres à donner leur meilleur.
• Réseau établi dans l'industrie du luxe et compréhension du clienteling et de la création de relations.
• À l'aise avec les KPIs, l'analyse de la performance commerciale et la gestion budgétaire.
• Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel et PowerPoint.
• Maîtrise de l'anglais et de l'allemand, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 années d'expérience en gestion de boutique, idéalement au sein de l'industrie du luxe.

Avantages

Travail à distance selon les exigences du poste ; programme de montre à porter et d'achat de montres ; programme de parrainage ; opportunités de développement ; 18 semaines de congé maternité ; culture du feedback.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Breitling puise dans son héritage horloger suisse et ses liens étroits avec l’aviation, plaçant la précision, l’expertise technique et l’esprit pionnier au cœur de son environnement professionnel. La marque conjugue savoir-faire artisanal et design contemporain, offrant un cadre singulier aux professionnels attachés tant à la tradition qu’à l’innovation dans l’horlogerie de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.