Blancpain Coordinateur administration des ventes

À propos de Blancpain

Fondée en 1735 à Villeret, Blancpain figure parmi les noms les plus respectés de la haute horlogerie suisse, célébrée pour son attachement ininterrompu à l’horlogerie mécanique, aux complications d’exception et à un artisanat d’une grande finesse. En tant qu’employeur, la Maison offre une culture où patrimoine et innovation se rencontrent : artisans, ingénieurs, designers et talents commerciaux contribuent à des créations qui honorent des siècles de savoir-faire tout en faisant progresser l’horlogerie contemporaine. Des collections iconiques telles que la Fifty Fathoms aux grandes complications les plus complexes, Blancpain cultive la précision, la patience et l’excellence, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer dans un environnement prestigieux façonné par l’authenticité, la maîtrise et un profond respect du temps.

Rôle et responsabilités

• Saisir et suivre les commandes clients dans le respect des procédures internes.
• Assurer le suivi du portefeuille de commandes et veiller à leur bonne exécution.
• Contrôler la cohérence entre les commandes, les disponibilités produits et les prévisions de livraison.
• Gérer les demandes de retour et assurer leur traitement administratif.
• Analyser les niveaux de stocks des filiales et les portefeuilles de commandes.
• Émettre des recommandations d’allocation en fonction des priorités commerciales et des disponibilités.
• Piloter les allocations hebdomadaires en coordination avec les équipes concernées.
• Analyser les données de sell-out des marchés et identifier les opportunités de réassort.
• Répondre aux demandes des clients, détaillants et filiales concernant les produits, les disponibilités, les prix, les délais et les commandes.
• Fournir un support opérationnel et assurer un rôle de conseil auprès des interlocuteurs internes et externes.
• Garantir la qualité et la fiabilité des informations communiquées.
• Créer et mettre à jour les fichiers clients et en assurer la fiabilité.
• Assurer le suivi administratif des carnets ATA.
• Gérer et suivre les catalogues de pièces exclusives.
• Assurer le suivi des encours financiers des clients tiers en collaboration avec les équipes Finance.
• Administrer et mettre à jour la liste des points de vente actifs et les données du store locator.
• Réaliser diverses tâches administratives liées à l’activité du département.

Qualifications requises

• Formation commerciale, administrative ou équivalente.
• Expérience confirmée dans une fonction d’administration des ventes, de service clients ou de coordination commerciale, idéalement acquise dans un environnement international de l’industrie du luxe, de l’horlogerie ou d’un secteur haut de gamme exigeant.
• Maîtrise des outils informatiques usuels, notamment Excel ; une bonne connaissance de SAP constitue un atout.
• Bonne capacité d’analyse et sens des priorités.
• Excellentes compétences organisationnelles et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Aisance relationnelle et orientation service client.
• Français courant et maîtrise de l’anglais ; toute autre langue constitue un atout.

Compétences

Expérience requise

Expérience confirmée en administration des ventes, service clients ou coordination commerciale, idéalement dans un environnement international du luxe, de l’horlogerie ou d’un secteur haut de gamme exigeant.

Formation

Formation commerciale, administrative ou équivalente.

Culture d'entreprise

Blancpain cultive une culture d’entreprise ancrée dans un savoir-faire horloger suisse pluriséculaire, où la précision, la patience et le respect de l’artisanat guident chaque détail. En tant qu’employeur, la Maison valorise la maîtrise technique, l’innovation dans le respect de la tradition, ainsi qu’une collaboration étroite entre artisans, ingénieurs et équipes commerciales, dans un environnement marqué par la discrétion et l’excellence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.