Blancpain Responsable Formation Détail

À propos de Blancpain

Fondée en 1735 à Villeret, Blancpain figure parmi les noms les plus respectés de la haute horlogerie suisse, célébrée pour son attachement ininterrompu à l’horlogerie mécanique, aux complications d’exception et à un artisanat d’une grande finesse. En tant qu’employeur, la Maison offre une culture où patrimoine et innovation se rencontrent : artisans, ingénieurs, designers et talents commerciaux contribuent à des créations qui honorent des siècles de savoir-faire tout en faisant progresser l’horlogerie contemporaine. Des collections iconiques telles que la Fifty Fathoms aux grandes complications les plus complexes, Blancpain cultive la précision, la patience et l’excellence, offrant aux professionnels l’opportunité d’évoluer dans un environnement prestigieux façonné par l’authenticité, la maîtrise et un profond respect du temps.

Rôle et responsabilités

• Concevoir et développer des supports de formation complets couvrant les produits, collections, histoire de la marque, storytelling et techniques de vente pour la livraison via e-learning, formation en classe et canaux in-store
• Collaborer avec les équipes ventes, produit et marketing pour créer un contenu de formation aligné avec la stratégie de marque et les activations de lancement de produits
• Garantir que les supports de formation respectent les normes du luxe et restent cohérents, pertinents et à jour sur l'ensemble des plateformes
• Animer des modules de formation en personne et des sessions d'accompagnement in-store pour améliorer les cérémonies de vente, les normes d'hospitalité et l'expérience client globale
• Animer et conduire des webinaires via la plateforme e-learning pour favoriser la connexion directe entre les équipes commerciales des boutiques et le siège
• Organiser et déployer les formations via des programmes de formateurs de formateurs afin d'assurer une diffusion des connaissances scalable
• Développer et améliorer la plateforme e-learning, enrichissant le contenu et les médias pour soutenir les besoins commerciaux en évolution
• Gérer la communauté de la plateforme e-learning, suivre la performance des utilisateurs et maintenir les relations avec les fournisseurs de plateforme et les fournisseurs de contenu

Qualifications requises

• Expérience avérée dans la conception et la prestation de programmes de formation détail dans un environnement de produits de luxe
• Expertise démontrée dans le développement de contenu de formation multi-canaux (e-learning, classe, in-store)
• Connaissance solide des normes du luxe, des techniques de vente et de l'excellence en matière d'expérience client
• Expérience avec les plateformes e-learning et les systèmes de gestion de contenu
• Compétences excellentes en gestion de projet et coordination de fournisseurs
• Capacité à traduire la vision et la stratégie de marque en supports de formation efficaces

Compétences

Expérience requise

Minimum 5–7 ans d'expérience en formation détail, développement des apprentissages, ou formation de marque au sein du secteur du luxe ; parcours avéré dans la conception et le déploiement de programmes de formation sur plusieurs zones géographiques et canaux.

Formation

Diplôme de licence en Administration des affaires, Éducation, Marketing ou domaine connexe ; certification en conception pédagogique, formation et développement, ou apprentissage des adultes est un plus.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Blancpain cultive une culture d’entreprise ancrée dans un savoir-faire horloger suisse pluriséculaire, où la précision, la patience et le respect de l’artisanat guident chaque détail. En tant qu’employeur, la Maison valorise la maîtrise technique, l’innovation dans le respect de la tradition, ainsi qu’une collaboration étroite entre artisans, ingénieurs et équipes commerciales, dans un environnement marqué par la discrétion et l’excellence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.